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La chambre de compensation automatisée (ACH) facilite la mise en place d’un réseau national d’institutions bancaires aux fins du transfert de fonds entre consommateurs et entreprises. Le processus déplace les fonds d'un compte, puis vérifie les fonds avant de les transférer dans le compte cible. le compte d’origine peut être un compte courant ou d’épargne et peut appartenir à un consommateur ou à une entreprise. En règle générale, le compte de destination appartient à une entreprise, mais avec l'avènement d'institutions bancaires en ligne telles que PayPal, le compte de destination peut appartenir à un consommateur demandant des fonds à un autre consommateur ou à une entreprise. Un retrait ACH se produit lorsqu'un paiement est initié sous forme de frais / paiement ponctuels, ou de frais / paiements réguliers. Un retrait non autorisé peut survenir lorsque des frais / paiements sont soumis plusieurs fois ou lorsqu’ils se produisent régulièrement au-delà de la date de résiliation.
Communiquer avec le vendeur
Étape
Informez le propriétaire du compte de destination qu'un frais / paiement non autorisé a été retiré automatiquement de votre compte et qu'il doit être restitué. S’il s’agit d’une surdélargissement d’un droit ou d’un paiement régulier, il est clair que la série de paiements doit être interrompue. La méthode de notification peut suivre la méthode d'achat, mais d'autres méthodes peuvent également être suivies. Par exemple, si le paiement a été initié sur le site Web du fournisseur, des instructions pour l'annulation en ligne peuvent s'afficher.
Étape
Communiquez directement à votre propre institution bancaire qu'un retrait non autorisé a eu lieu et doit être résolu. En règle générale, une institution bancaire émet un type de crédit temporaire pendant l’enquête. L'enquête inclura une communication avec le vendeur afin de déterminer si le retrait était effectivement non autorisé. Si le vendeur vous prouve que le retrait n’est pas autorisé, y compris un reçu ou une facture du montant total dû, indiquez-le à votre institution bancaire.
Étape
Vérifiez à la fois avec votre propre institution bancaire et avec le fournisseur que le retrait a été résolu. Votre institution bancaire doit convertir le crédit temporaire en crédit permanent et le fournisseur doit indiquer que votre compte est payé intégralement. ACH communiquera avec les deux institutions bancaires pour que les fonds soient restitués sur votre compte. Communiquez avec le fournisseur pour vous assurer que son institution bancaire ne transmettra plus de demande de fonds à ACH.
Étape
Surveillez les retraits sur votre compte après la résolution du retrait non autorisé. Surveillez le compte à la date de retrait précédemment planifiée pour vous assurer qu'il a été annulé et qu'aucun autre retrait du fournisseur n'est initié.