Loi sur les transactions de débit non autorisées

Les transactions de débit non autorisées peuvent être plus dangereuses que les transactions par carte de crédit. Les transactions par carte de débit sont effacées instantanément, contrairement aux transactions par carte de crédit, qui peuvent prendre plusieurs jours. Voici quelques faits importants sur la déclaration des transactions par carte de débit non autorisées et le remboursement des pertes.

Limites de perte

Le site du Département des institutions financières de l'État de Washington fournit aux utilisateurs de cartes de débit des informations utiles sur les transactions non autorisées. Les pertes liées aux transactions par carte de débit sont limitées à 50 USD si le client en informe la banque dans les deux jours. Sinon, le client pourrait être responsable de plusieurs centaines de dollars de pertes. Selon le ministère, si la banque n’est pas informée dans les 60 jours, le client est responsable des pertes illimitées par carte de débit.

Réglementation FTC

La loi sur le transfert électronique de fonds régit les transactions par carte de débit. Selon la Federal Trade Commission (FTC), vous devez signaler à votre banque toute activité liée à une carte de débit non autorisée dans un délai de 10 jours, ou de 20 jours si votre compte a été ouvert récemment. La FTC avertit que la banque peut détenir la totalité de la perte pendant qu’elle enquête sur les accusations non autorisées. La banque n'est également pas tenue de vous envoyer un message si elle détermine que vous êtes responsable des frais liés à la carte de débit.

Autres limites de perte

Selon Nolo Press, un éditeur juridique autonome, la banque est tenue de prouver que vous n'avez pas rapidement signalé la transaction non autorisée, si elle prétend que vous êtes responsable de plus de 50 $ de pertes. En outre, Nolo mentionne que les principales agences de cartes de débit, Visa et MasterCard, ainsi que de nombreux États, ont imposé une limite de frais de 50 USD pour les transactions par carte de débit non autorisées.

Règlement de chasse

Les clients de Chase Bank peuvent remplir un formulaire pour déposer une déclaration de conflit concernant une transaction par carte de débit non autorisée. Chase garantit le retour du montant contesté au solde du compte de l'utilisateur le jour ouvrable suivant la réception par la banque du formulaire de déclaration du litige, pendant que Chase effectue la recherche. Une fois que Chase a recherché la transaction litigieuse, la banque peut décider ultérieurement d'autoriser les frais de carte de débit et de supprimer le montant contesté du solde du client sans lui envoyer de message supplémentaire.

Le formulaire de contestation

Pour déposer un formulaire de contestation, First Citizens Bank exige du client qu'il vérifie son identité afin de s'assurer qu'il est bien le titulaire de la carte. Il doit ensuite préciser les transactions frauduleuses et fournir des détails sur l'heure et le commerçant qui a signalé les accusations. Enfin, le client doit expliquer pourquoi, à son avis, les accusations sont frauduleuses.