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Lorsque les États approuvent une aide en espèces ou des coupons alimentaires, les avantages sont versés Carte de transfert électronique de prestations. Le nom et l'adresse du titulaire du compte sont liés à la carte EBT, comme pour les cartes de débit et de crédit.
Travailleur social
Bien que les politiques diffèrent d’un État à l’autre, beaucoup exigent que les titulaires de comptes EBT soumettre les changements d'adresse directement à leurs assistants sociaux. Par exemple, à Washington et dans le Missouri, le département des services sociaux demande aux titulaires de compte d'informer leur assistant social s'ils déménagent ou changent leur adresse postale. Par exemple, si vous déménagez à une quinzaine de kilomètres de la maison dans laquelle vous viviez lorsque vous vous êtes inscrit pour la première fois aux avantages, vous devez indiquer votre nouvelle adresse résidentielle à votre responsable de dossier. Même si vous avez uniquement modifié le lieu de livraison de votre courrier, par exemple de l'adresse de votre domicile à une case postale, vous devez toujours signaler cette nouvelle adresse à votre responsable du dossier. Le responsable de dossier mettra alors à jour votre compte EBT avec la nouvelle adresse.
Appel téléphonique
Certains États exigent que vous signaliez les changements d’adresse directement à votre assistant social, d’autres vous permettent signaler le changement à un membre du personnel par téléphone. Dans l’Indiana, par exemple, vous devez signaler les changements d’adresse directement à l’Administration des services familiaux et sociaux en appelant le (800) 403-0864 du lundi au vendredi entre 8 h et 16 h 30. Il existe une ligne de service client EBT distincte, mais les représentants de ce numéro ne peuvent vous aider que dans des tâches telles que la modification du numéro d'identification personnel de votre carte et la fourniture du solde de votre compte. Ils ne peuvent pas mettre à jour votre adresse sur votre compte EBT.
En ligne
De nombreux États offrent un accès en ligne aux comptes EBT, certains offrant aux titulaires de compte la possibilité de changer d'adresse via le système en ligne. Par exemple, dans Floride, vous vous connecteriez à votre compte MyACCESS en saisissant votre "identifiant" et votre "mot de passe" sur le site Web du ministère de l'Enfance et de la Famille. Vous devez alors sélectionner l'option "Signaler un changement" et fournir votre nouvelle adresse. Dans Indiana, vous pouvez accéder à la page "Portail des avantages sociaux" du site Web de l’Administration des services familiaux et sociaux et sélectionner l’option "Signaler un changement" Vous devez ensuite entrer votre nouvelle adresse après vous être connecté avec votre numéro de dossier, votre nom de famille, votre date de naissance et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale.
Visite en personne
Une autre façon de mettre à jour l'adresse de votre compte EBT est de le faire. en personne à votre bureau des services sociaux local. Vous pouvez trouver une liste d'emplacements sur le site Web des services sociaux de votre état. Par exemple, sur le site Web d'Indiana, vous pouvez rechercher des emplacements par code postal ou en cliquant sur le lien portant le nom de votre comté. Sur le site Web de la Floride, vous sélectionnez votre comté dans un menu déroulant ou en cliquant sur l’emplacement de la carte. Le site Web de Virginia ne fournit aucun de ces outils de recherche. Il énumère simplement tous ses bureaux locaux par ordre alphabétique.