Depuis sa fondation dans les années 1990, Maxim est devenu l'un des magazines pour hommes les plus populaires de la planète. Le glossy book met l'accent sur le sport, les voitures, les technologies et la photographie glamour centrée sur les femmes et attire un lectorat international. Comme la plupart des magazines, Maxim facilite l’achat ou le renouvellement d’un abonnement. Annuler la même chose peut toutefois présenter à l'ex-lecteur plein d'espoir des défis fastidieux.
Maxim promet de rembourser toute partie d'un abonnement que vous n'avez pas utilisé si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait. Jusqu'ici tout va bien, et le site Web de Maxim propose un lien de contact sur la page d'accueil, ainsi qu'un lien vers une page de libre-service client. Cependant, une fois que vous avez cliqué dessus, vous devrez créer un compte, si vous n'en avez pas déjà un, et vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe. Si vous l'installez pour la première fois, vous devrez vous connecter à votre numéro de compte et à votre code postal. Après avoir confirmé votre existence, vous pouvez continuer.
L'étape suivante consiste à "Contacter le service clientèle" via le lien situé à gauche de la page libre-service et à demander l'annulation et le remboursement des mois non utilisés. Envoyez un e-mail à l'adresse indiquée sur la page de contact ou composez le numéro du service d'abonnement pour soumettre votre demande à un humain. Si vous appelez, préparez-vous à donner votre nom, votre adresse et votre numéro de compte, que vous trouverez sur votre étiquette d'envoi. Conservez un accusé de réception de la transmission par courrier électronique et le nom de la personne si vous avez utilisé le téléphone.
Maxim propose également une alternative en ligne pour annuler. Sur la page libre-service, connectez-vous et cliquez sur "Gérer votre compte". Suivez les instructions pour les annulations et une fois le processus terminé, imprimez ou sauvegardez le accusé de réception ou la confirmation du système. Si le site est en panne ou ne coopère pas, contactez le service clientèle au 800-829-5572.Si vous n'êtes pas d'humeur à mettre de la musique en attente, accédez à un site tel que Get Human, qui peut passer l'appel en votre nom, puis vous recontactez lorsque Maxim est prêt à parler.