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Les États utilisent le système de transfert électronique des avantages (EBT) pour fournir aux bénéficiaires les avantages du programme d’assistance nutritionnelle supplémentaire. Le montant des prestations d'assistance alimentaire est enregistré sur votre compte EBT et est accessible via une carte EBT qui fonctionne comme une carte de débit pour les achats de produits alimentaires éligibles. Vous devrez contacter votre bureau SNAP local ou le département des services sociaux si vous avez des questions concernant l'état de votre dossier ou votre admissibilité. Si vous souhaitez vérifier le solde disponible sur votre carte EBT, vous devez vous adresser à l'émetteur de la carte. Vous pouvez généralement appeler ou vérifier en ligne.
Informations automatisées par téléphone
Vous pouvez vérifier votre solde EBT en appelant le numéro du service clientèle imprimé au dos de la carte. Vous devrez entrer le numéro de carte pour recevoir des informations automatisées tels que votre solde actuel et les transactions récentes pour votre compte SNAP. Vous aurez également la possibilité de parler à un représentant du service clientèle si vous constatez des anomalies ou des achats non autorisés sur la carte.
Services de cartes en ligne
La majorité des États offrent également un accès en ligne au compte EBT pour vérifier votre solde SNAP. Le service est offert par l’État ou par la banque émettrice de la carte EBT. Par exemple, en Floride, en Géorgie et à New York, le service en ligne est proposé par JP Morgan Chase par l’intermédiaire du UCard Center. Dans l'Illinois, l'État fournit un accès en ligne aux soldes des cartes EBT Link via le site Web du Department of Human Services. En Californie, vous pouvez consulter votre solde en consultant le site Web du client EBT de Californie. Vous pouvez trouver le site Web de la carte EBT de votre état dans la section Comptes EBT SNAP en ligne du site des services de nutrition et de nutrition de l'USDA.
Créer un compte en ligne
Vous aurez besoin de enregistrer votre compte avant de pouvoir vérifier le solde de votre carte en ligne. Bien que les exigences spécifiques puissent varier d'un État à l'autre, vous devrez généralement entrer le numéro de carte EBT et créer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Assurez-vous de noter le nom d'utilisateur et le mot de passe pour les prochaines connexions. L'État peut vous demander de saisir des informations supplémentaires figurant au recto de la carte pour vérifier si elle est en votre possession, telles que la date et les numéros de sécurité figurant sur la carte. Vous devrez peut-être aussi entrer votre Numéro de sécurité sociale ou date de naissance pour vérifier votre identité.
Une fois le compte créé, vous pouvez vous connecter pour vérifier le solde de votre compte. Si vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, vous pouvez généralement le réinitialiser en entrant votre numéro de sécurité sociale et votre numéro de carte.