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Un découvert peut vous coûter jusqu'à 35 USD en frais bancaires et, étant donné que vous pouvez faire face à des frais pour chaque découvert ultérieur, les frais peuvent augmenter rapidement. Le succès de votre combat avec la banque dépend de votre banque et du fait que vous prenez l’habitude de trop utiliser votre compte. Si vous réussissez, le fait de se plaindre du découvert peut amener votre institution financière à restituer toute somme retirée de votre compte pour payer les frais de découvert.
Étape
Examinez les informations de votre compte pour déterminer si vous disposez d'une protection contre les découverts. Si vous n'avez pas choisi ce service, vous ne pouvez pas utiliser votre compte si vous achetez un article avec votre carte de débit ou effectuez un retrait dans un guichet automatique. Si vous avez reçu le découvert pour l'une de ces raisons et que vous ne bénéficiez pas d'une protection, la banque ne peut pas vous facturer un découvert, car l'erreur est de sa faute.
Étape
Regardez votre compte et assurez-vous que vous avez réellement un découvert. Si vous manquez un dépôt que vous savez avoir effectué, la banque a éventuellement crédité votre dépôt d'un autre client. Effectuer un dépôt pour couvrir un achat après avoir écrit un chèque ou utilisé votre carte de débit (chèques flottants) n’est pas une erreur de la banque. Ce n'est pas la faute de la banque si le dépôt n'atteint pas votre compte avant le chèque.
Étape
Appelez votre banque et demandez la suppression du découvert. Expliquez les circonstances qui ont causé le problème. Demandez à parler au responsable de compte si la personne à qui vous parlez dit qu'il ne peut pas vous aider. Souvent, un caissier ou un représentant du service à la clientèle n’est pas habilité à annuler un découvert. Un directeur de banque a le pouvoir de renvoyer les frais sur votre compte.