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Passer une commande de vitamines Endless Youth est souvent beaucoup plus simple que d’en annuler une. Même s'il est facile d'être frustré par le processus d'annulation, soyez persévérant et documentez toutes vos actions. Conserver des enregistrements minutieux de chaque conversation téléphonique et demande écrite vous aidera à éviter des problèmes de facturation à l'avenir.
Comment annuler les vitamines Endless Youth
Étape
Appelez Endless Youth au (888) 848-2797 avec votre adresse postale et vos informations de facturation. Soyez prêt pour une longue attente, car les temps d'attente peuvent aller de 10 à 40 minutes. Lorsque vous contactez un associé, demandez-lui d'annuler votre commande et de mettre fin à la facturation automatique. Notez le nom du représentant avec lequel vous parlez, ainsi que la date et l'heure de votre appel. Si le représentant vous donne son nom au début de la conversation, n'oubliez pas de vérifier le nom et l'orthographe corrects avant de raccrocher.
Étape
Appelez votre banque ou votre compagnie de carte de crédit. Expliquez que vous avez récemment annulé la facturation automatique avec les vitamines Endless Youth et indiquez que toute tentative future de facturation de votre compte par Endless Youth doit être considérée comme non autorisée. Notez la date et l'heure de l'appel ainsi que le nom du représentant avec qui vous parlez.
Étape
Rédigez une lettre d'annulation faisant référence à votre conversation avec les vitamines Endless Youth. Indiquez le nom du représentant avec lequel vous avez parlé, ainsi que la date et l'heure exactes de la conversation. Postez une copie signée et datée de la lettre par courrier certifié à:
Guthy-Renker LLC 41550 Eclectic Street STE 200 Palm Desert CA 92260
et
Endless Youth 95 Route de Old Shoals Attn: Service des retours Arden, NC 28704
Envoyez également une copie de votre lettre avec confirmation de livraison à:
Une jeunesse sans fin P.O. Box 1851 Arden, NC 28704
Étape
Postez une copie de votre demande d'annulation à votre banque ou à votre compagnie de carte de crédit. Incluez une lettre écrite directement à votre banque référençant la conversation dans laquelle vous avez notifié à la banque l'annulation de la facturation. Si possible, envoyez cette lettre par courrier certifié, mais si le courrier certifié n'est pas une option, demandez une confirmation de livraison.
Étape
Conservez des copies de toutes les lettres, confirmations de livraison, récépissés de signature et conversations. Vérifiez les relevés bancaires et les relevés de carte de crédit pour connaître les frais non autorisés d'Endless Youth, de GRN VITAPOWER ou de Guthy-Renker LLC. Si des frais apparaissent, contactez votre banque ou votre compagnie de carte de crédit. Informez-les de votre demande d'annulation précédente, faites référence à votre lettre documentée et à vos conversations et demandez-leur de renverser les accusations. En outre, vous pouvez contacter le bureau de votre procureur général local pour déposer une plainte.