Table des matières:
Les progrès technologiques rendent les transactions bancaires plus faciles et plus fiables que jamais pour les acheteurs et les vendeurs, mais il arrive encore qu'un acheteur doive annuler une transaction bancaire. Les erreurs humaines, les erreurs informatiques et les fraudes peuvent toutes créer une situation dans laquelle un titulaire de compte bancaire doit annuler une transaction en attente avant que les fonds ne disparaissent de son compte ou annuler une transaction frauduleuse après coup. Connaître les étapes à suivre pour annuler une transaction peut vous aider à agir avant qu'il ne soit trop tard.
Étape
Contactez le destinataire dans la transaction pour voir s'il peut l'annuler de son côté.Vérifiez si le vendeur a traité la transaction par carte de crédit ou de débit, encaissé le chèque, utilisé le mandat ou quel que soit le cas. Dans certains cas, vous pouvez résoudre le problème ici même sans impliquer la banque. Par exemple, si vous avez accidentellement écrit 50 USD sur la ligne d'un ticket de carte de crédit au lieu de la ligne totale, le vendeur peut éventuellement vous imprimer un nouveau reçu avant d'effectuer les transactions.
Étape
Recueillez toutes les données pertinentes sur la transaction. Si travailler avec le destinataire dans la transaction n'est pas une option, collectez toutes les données que votre banque est susceptible de demander concernant la transaction avant de contacter l'institution. Notez la date et l'heure de la transaction, le montant, le nom légal du destinataire, le numéro du chèque si vous avez écrit un chèque et tous les numéros de transaction ou codes de confirmation imprimés sur les reçus.
Étape
Recueillez des données sur votre compte bancaire. Notez les informations essentielles telles que votre numéro de compte bancaire, votre numéro de carte de débit, votre numéro de sécurité sociale, votre code PIN et toute autre information que la banque est susceptible de demander pour vérifier votre identité. Comme pour l'étape précédente, cela contribuera à rationaliser le processus d'annulation et aidera la banque à agir plus rapidement.
Étape
Contactez votre banque et demandez l'annulation de la transaction. Fournissez à un représentant de la banque toutes les informations que vous avez recueillies concernant la transaction et soyez prêt à fournir toute information d'identification demandée par le représentant à propos de votre compte. La banque doit suspendre ou suspendre la transaction en cours pour empêcher l’argent de sortir. Laissez à la banque le temps de contacter le destinataire en cas de contestation ou de transaction frauduleuse déjà passée.