La confiance faible est quelque chose que nous traitons tous de temps en temps. Quand cela se manifeste au travail, il s'avère que cela peut produire des résultats très différents.
Une nouvelle étude de l'Université de Toronto suggère que la confiance est intimement liée à la triche au bureau. Nous savons déjà que les cadres moyens peuvent être entraînés par de grandes attentes, ce qui peut conduire à des comportements contraires à l'éthique. Mais les chercheurs de l’UT ont découvert qu’une faible confiance en soi peut conduire à l’altruisme aussi facilement qu’elle peut conduire à la fraude.
Selon un communiqué de presse, "les participants à une étude peu confiants évitaient d'acheter des produits plus chers et plus écologiques, conservaient plus d'argent pour eux-mêmes lorsqu'ils partageaient un cadeau en espèces avec un autre participant que des personnes à plus grande confiance. Ils se sont également attribué beaucoup plus de bonus non gagnés lorsqu’ils vérifient leurs performances avec un système d’honneur. Plus du tiers des personnes à faible confiance ont triché, contre 10% dans les conditions de confiance élevée."
Cependant, les participants qui savaient que leurs décisions seraient vues et examinées, ou qui se sentaient fortement liés à leur communauté, étaient beaucoup plus susceptibles de faire des choix plus généreux, avec moins de risque de tricherie. Ils n’avaient pas une performance aussi élevée que les participants très confiants, mais ils laissaient de la place pour la croissance sans mal agir.
Une façon de cultiver des employés très confiants consiste à encourager la meilleure culture de bureau possible. Cela signifie de nombreuses possibilités de transparence, d'authenticité et d'appréciation. Les compétences générales sont importantes pour les associés et la direction. Ils devraient sembler beaucoup plus nécessaires lorsque vous considérez ce qu'ils empêchent.