Table des matières:
La chaîne d’épiceries Kroger, implantée dans 34 États américains, offre une garantie ScanRite sur la majeure partie de ses produits. Si un produit n'est pas numérisé au bon prix au moment du paiement, l'article vous sera généralement offert gratuitement ou à prix réduit. Étant donné que les stratégies varient d’un magasin à l’autre, il est utile de connaître les règles locales avant de magasiner.
Scan incorrect
Localisation des éléments analysés de manière incorrecte est la clé pour profiter de la garantie ScanRite de Kroger. Portez une attention particulière aux prix sur l’écran d’enregistrement lors de la commande ou consultez votre reçu après avoir acheté vos courses. Tout article numérisé à un prix incorrect, qu’il soit supérieur ou inférieur à celui annoncé, vous sera offert gratuitement. Un seul article sera offert gratuitement par achat, toutefois, tous les articles suivants qui ont été numérisés de manière incorrecte seront vendus à un prix inférieur.
Normes locales
ScanRite est adopté dans l’ensemble de la société, mais des règles spécifiques peuvent varier d’un magasin à l’autre. Adressez-vous à un représentant du service clientèle de votre région pour savoir comment il interprète et applique la garantie ScanRite. Si vous pensez que le magasin a agi par erreur ou n'interprète pas correctement les directives, appelez le service à la clientèle de Kroger au 1-866-221-4141. Son personnel est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à minuit HNE.