Table des matières:
- Étape
- Si vous avez laissé un dépôt
- Étape
- Étape
- Étape
- Si vous avez signé des papiers
- Étape
- Étape
- Étape
- Étape
- Étape
Étape
Ne signez pas un contrat d’achat, ni une commande de l’acheteur, sauf s’il est indiqué que votre dépôt est remboursable et est basé sur votre décision d’achat ultime. En procédant ainsi, vous éviterez les disputes ou d’autres difficultés et garantirez à votre concessionnaire que vous n’avez pas pris de décision définitive quant à l’achat ou non de la voiture. Si vous signez la commande de l'acheteur, ne prenez pas la voiture si vous n'êtes pas sûr de l'acheter.
Si vous avez laissé un dépôt
Étape
Appelez le concessionnaire et demandez à parler à votre vendeur. Si le vendeur n'est pas disponible, adressez-vous au responsable des ventes du revendeur. Dites au représentant du concessionnaire que vous avez changé d’avis sur le véhicule et que vous n’avez pas l’intention de l’acheter. Demandez à ce que votre dépôt soit remboursé.
Étape
Rendez le véhicule immédiatement si vous avez laissé un dépôt et pris la voiture. Vous pourriez avoir de la difficulté à récupérer votre acompte intégral si vous avez pris le véhicule à la maison. Si tel est le cas, le concessionnaire peut justifier de conserver tout ou partie de votre dépôt en raison de dommages, de frais de nettoyage ou du kilométrage parcouru.
Étape
Appelez le département des véhicules à moteur de votre état si le concessionnaire refuse de vous rendre votre dépôt. Un dépôt ne conclut pas que vous avez acheté le véhicule. Demandez à votre service des véhicules à moteur comment vous pouvez traiter une plainte concernant le concessionnaire pour avoir pris votre argent; dans de nombreux cas, le revendeur fera l’objet d’une enquête ou au moins recevra un appel téléphonique.
Si vous avez signé des papiers
Étape
Appelez le bureau d'état des véhicules à moteur pour savoir s'il existe un recours après la signature des documents et la prise de possession du véhicule. De nombreux États ne reconnaissent pas les problèmes de remords de l'acheteur ou une "période de refroidissement". Si votre état offre une politique de retour, suivez les étapes nécessaires pour retourner le véhicule.
Étape
Appelez votre concessionnaire et demandez à parler au directeur des ventes pour discuter de la restitution du véhicule. Si vous avez déjà signé les documents, vous avez peu de temps pour rendre la voiture. Si vous avez signé les documents relatifs aux véhicules à moteur et aux contrats bancaires, vous devez rendre le véhicule avant le traitement de vos documents, ce qui prend généralement entre un et deux jours ouvrables.
Étape
Retournez votre véhicule dans la journée qui suit l'achat, même si le responsable des ventes vous dit le contraire. Le responsable des ventes peut vous dire que le retour de la voiture n’est pas une option, mais de nombreux concessionnaires vous rapporteront une voiture pour éviter les difficultés liées à la poursuite de la transaction ou au risque d’une réputation négative.
Étape
Renvoyez le véhicule avec tous les éléments qui l'accompagnaient, tels que les clés et le manuel du propriétaire. Si le concessionnaire est fermé à votre retour, garez la voiture dans un endroit sûr et verrouillez les portes.
Étape
Déposez les clés du véhicule dans la boîte de dépôt du concessionnaire avec une note indiquant votre nom et la raison pour laquelle vous rendez la voiture. Les boîtes de dépôt sont par le service après-vente du concessionnaire. S'il n'y a pas de boîte de retour, remettez les clés le lendemain matin.