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Citibank propose à ses clients une grande variété de produits bancaires, notamment des comptes chèques, des comptes d’épargne et des cartes de crédit. En tant que client de l'une des 17 cartes de crédit Citi, vous pouvez consulter le solde de votre carte de plusieurs manières, notamment en ligne, par téléphone et par messagerie texte.
Compte en ligne
Vous pouvez accéder au solde de votre compte à partir de votre compte en ligne Citi. Sur la page d'accueil des cartes Citi, entrez votre ID utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez également choisir quelle page de votre compte en ligne vous voulez voir en premier. Pour voir votre solde, choisissez l’option "compte à la maison". La page d'accueil du compte répertorie tous vos comptes Citi, ainsi que les soldes actuels de chacun.
Inscrivez-vous pour un compte en ligne
Si vous ne possédez pas de compte Citi en ligne, enregistrez-vous en cliquant sur le bouton "Enregistrer" de la page de connexion. Choisissez votre type de compte et indiquez si vous êtes le titulaire principal de la carte ou un utilisateur autorisé. Entrez votre numéro de carte de crédit, votre nom tel qu'il apparaît sur la carte et le code de sécurité de la carte. Vous aurez également besoin de la date de naissance du titulaire principal et des quatre derniers chiffres de son numéro de sécurité sociale. Après avoir choisi un ID utilisateur, un mot de passe et des questions de sécurité, votre compte en ligne est prêt à être utilisé.
Application mobile
Vous pouvez également télécharger l'application mobile Citi sur votre smartphone ou votre tablette et avoir accès au solde de votre compte à tout moment. L'application mobile est disponible sur les produits Apple et Android. Si vous utilisez un autre type de smartphone ou de tablette, vous pouvez utiliser le site Web convivial de Citi sur le navigateur Web de votre appareil. Visitez la boutique d'applications de votre appareil pour télécharger l'application Citi et utilisez l'ID utilisateur et le mot de passe de votre compte en ligne pour vous connecter et consulter votre solde.
Texte bancaire
Citi propose des opérations bancaires en mode texte dans lesquelles vous envoyez une commande par SMS et obtenez une réponse contenant les informations de compte souhaitées. Par exemple, si vous voulez le solde de votre carte, texte le code "BAL" à 692484. Vous pouvez vous inscrire à Text Banking via votre compte Citi en ligne ou en appelant le 1-800-374-9700.
Par téléphone
Vous pouvez consulter le solde de votre compte par téléphone en appel 1-800-950-5114 et en suivant les invites vocales. Vous aurez besoin de votre numéro Citicard et de votre code postal. Si vous appelez depuis un numéro de téléphone enregistré avec cette carte, vous entendrez automatiquement le solde de votre compte.