Table des matières:
- Annulation de votre carte American Express
- Changer les types de cartes
- Annuler une carte pour cause de fraude
Si vous devez annuler une carte American Express parce qu'elle ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez appeler American Express pour le faire. Dans certains cas, vous pourrez peut-être remplacer votre carte par un autre type de carte American Express qui fonctionne mieux pour vous. Si vous devez remplacer votre carte à cause d'une fraude sur votre compte, contactez immédiatement American Express.
Annulation de votre carte American Express
Si, pour une raison quelconque, votre carte American Express ne répond pas à vos besoins, appelez le numéro figurant au dos de votre carte. Si vous êtes hors du pays, vous pouvez appeler gratuitement American Express Collect.
Si vous avez une carte d'entreprise auprès de votre employeur, vous devrez peut-être travailler avec votre employeur pour l'annuler.
Changer les types de cartes
American Express propose une grande variété de cartes de crédit. Certains ont des frais annuels et d'autres pas, et différentes cartes offrent différents types de récompenses pour différents types d'achats. Certains offrent également des avantages supplémentaires, tels que l’accès aux salons de l’aéroport, des services de conciergerie, des avantages pour d’autres programmes liés aux voyages ou même des promenades à prix réduit chez Uber.
Selon la façon dont vous utilisez votre carte, comment et où vous voyagez et les achats que vous effectuez, certaines cartes peuvent être meilleures pour vous que d'autres. Dans certains cas, vous pourrez peut-être passer d'une carte à une autre sans passer par le processus de demande d'une nouvelle carte. Cela peut également vous aider à préserver votre historique de crédit et potentiellement augmenter votre pointage de crédit. Contactez American Express pour voir si cela est possible. Vous pouvez également annuler une carte et en ouvrir une autre qui vous convient le mieux.
Annuler une carte pour cause de fraude
Si vous remarquez des preuves de fraude sur votre compte American Express ou si votre carte est perdue ou volée, vous n'avez probablement pas besoin de fermer votre compte complètement. Toutefois, vous voudrez contacter American Express dès que possible pour qu’ils puissent annuler les charges frauduleuses et éventuellement remplacer la carte compromise. Si votre carte est remplacée pour cause de fraude, vous voudrez mettre à jour votre numéro de carte et sa date d'expiration avec les marchands en ligne et les paiements de factures planifiés.
Vous pouvez contester en ligne des charges frauduleuses ou simplement incorrectes ou contacter American Express au numéro indiqué au dos de votre carte pour le faire. American Express peut également vous contacter si l'entreprise détecte une activité suspecte sur votre compte. American Express garantit que vous ne serez pas tenu responsable de fraude lors de l'utilisation de votre carte.