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Les guichets de banque sont des êtres humains et commettent des erreurs de temps à autre, telles que donner trop d’argent lors du retrait d’un client. Il est rare que les caissiers commettent cette erreur car ils utilisent des machines à compter électroniques et doivent se conformer à des politiques bancaires strictes pour compter et recompter des espèces. Mais si vous vous trouvez dans cette situation, il est très simple à résoudre.
Banque de contact
Dès que vous réalisez que vous avez reçu plus d’argent que vous n’avez demandé, appelez immédiatement la banque. Demandez le solde de votre compte pour confirmer le montant restant sur votre compte ainsi que le montant récemment débité. Vous devez d’abord déterminer si le caissier a commis une erreur en débitant votre compte ou tout simplement en comptant votre argent.
Déposez le extra retiré
Si vous découvrez que le caissier de banque a retiré de votre compte le montant exact que vous avez en main, il vous suffit de retourner à la banque pour effectuer un nouveau dépôt. Ce caissier a tout simplement commis une erreur lors du traitement du débit de votre compte. Par exemple, il est possible que le caissier ait simplement mal interprété le montant que vous avez inscrit sur le bordereau de retrait.
Faites ce qui est juste
L'autre possibilité est que le caissier ait débité votre compte du montant exact que vous aviez demandé, mais vous a simplement donné trop d'argent en retour. Si vous constatez que le caissier vous a remis trop de factures lors d'un retrait en personne, prenez les mesures qui s'imposent. Ramenez l'argent supplémentaire au guichet du caissier et expliquez la situation afin que le caissier puisse le rajouter dans son tiroir. Si le tiroir-caisse de la caissière manque, cela pourrait la faire perdre son emploi.
Suggestions
Une meilleure pratique consiste à compter votre argent avant de quitter la fenêtre du caissier lorsque vous effectuez un retrait en personne. Cela vous aide à éviter de recevoir trop peu ou trop d’argent. Cela peut tenir la ligne quelques secondes supplémentaires, mais cette règle profite à la fois à vous et au caissier.