Table des matières:
- Processus d'approbation
- Pourquoi est-il toujours en attente?
- Erreur de département
- Appelez votre travailleur social
Parfois, le processus de demande de timbres alimentaires se transforme en un long jeu d’attente. Le Service de l'alimentation et de la nutrition du département de l'Agriculture des États-Unis indique précisément le délai d'examen d'une demande, mais malheureusement, ce n'est pas toujours aussi simple. Votre cas peut rester «en suspens» ou indécis, beaucoup plus longtemps que prévu. Restez en contact avec votre travailleur social si vous pensez que votre demande prend trop de temps ou si vous n'obtenez pas de communication de sa part.
Processus d'approbation
Votre cas doit être décidé dans les 30 jours suivant votre demande. De plus, chaque candidature est censée être examinée immédiatement pour vérifier si le demandeur est éligible ou non aux services «accélérés» ou à l'aide d'urgence. Si le demandeur est éligible, le cas doit être approuvé dans les sept jours et les prestations versées dans le même délai.
Pourquoi est-il toujours en attente?
Si la décision relative à votre demande de bon d’alimentation est toujours en attente et que cela fait plus de 30 jours que vous avez fait votre demande, une personne est en faute. Êtes-vous sûr d'avoir rempli la demande? Avez-vous remis tous les documents nécessaires? Un manque d'informations complètes pourrait être une raison du retard. Toutefois, si votre travailleur social vous a averti que vous deviez vérifier davantage votre situation, la faute en incombe à lui.
Erreur de département
Si votre demande est complète et que vous avez fourni toutes les preuves nécessaires, votre responsable de dossier doit déterminer votre admissibilité dans un délai de 30 jours. S'il ne le fait pas, le bureau des coupons alimentaires doit examiner votre cas et, s'il est approuvé, vous donner des avantages à compter de la date de votre demande, et non de la date à laquelle il a été approuvé. Par conséquent, si votre cas était en attente pendant 60 jours avant son approbation définitive, vous recevrez des avantages correspondant à 60 jours lors de votre premier dépôt.
Appelez votre travailleur social
Restez toujours en contact avec votre travailleur social pour vous assurer qu'il dispose de toutes les informations nécessaires et pour savoir pourquoi votre cas a été retardé. Ce n'est pas facile, car les travailleurs sociaux peuvent ne pas retourner les appels téléphoniques. Si cela se produit, contactez le superviseur de votre travailleur social et, si cela ne fonctionne pas, contactez le superviseur. Si personne ne vous contacte, allez au bureau et demandez une audience, soit en remplissant les documents de l'audience, soit en écrivant simplement "Je demande une audience" et votre signature sur un bout de papier, puis remettez-la au bureau. Un conseiller-auditeur qui n’a rien à voir avec votre cas écoutera les deux côtés et prendra une décision juste.