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Les appels téléphoniques automatiquement composés avec des messages enregistrés, appelés appels automatisés, gênent la plupart des gens avec une ligne terrestre. Les lois fédérales et des États interdisent certains appels automatisés, et les contrevenants peuvent être condamnés à une amende. Cependant, vous devez savoir quels types d'appels sont autorisés par la loi avant de prendre des mesures pour arrêter ceux qui ne le sont pas. Par exemple, la loi fédérale autorise les organisations caritatives et autres organisations à but non lucratif à utiliser des messages préenregistrés lors de leurs appels. Les entreprises qui vous considèrent comme client peuvent également vous appeler avec des messages préenregistrés. Les appels automatisés qui n'incluent ni argument de vente ni sollicitation sont également autorisés. Cela inclut les appels enregistrés liés à des urgences liées à la santé et à la sécurité. Par exemple, si une urgence météorologique est en suspens, la loi autorise les autorités gouvernementales à appeler votre résidence pour vous prévenir.
Étape
Ajoutez votre numéro de téléphone au registre national des numéros de téléphone exclus, géré par la Federal Trade Commission. Visitez le site Web de l'agence et entrez vos informations. Vous pouvez consulter le site ultérieurement pour confirmer que votre numéro est enregistré.
Étape
Gardez une trace des appels que vous recevez après avoir été mis sur la liste. En règle générale, vous devez attendre environ 30 jours pour que le registre prenne effet. Notez la date, l'heure et les détails des appels. Les appels préenregistrés doivent, conformément à la loi, fournir au début des informations avec le nom de l’entreprise et un numéro de téléphone pour demander l’arrêt des appels.
Étape
Appelez, écrivez ou envoyez un courriel aux entreprises qui appellent. Demander à être retiré de leur liste d'appels. Prenez note du moment où vous avez fait les demandes. Cela vous aidera à déposer des plaintes auprès des autorités si les appels ne s'arrêtent pas. En faisant une demande polie, vous pouvez réussir à faire en sorte que les entreprises légalement autorisées à vous appeler vous retirent de leur liste.
Étape
Signalez les appels qui continuent aux autorités fédérales ou au bureau de votre procureur général. Ces agences n’enquêtent pas sur des incidents spécifiques, mais gardent une trace des plaintes et enquêtent sur les entreprises qui enfreignent habituellement la loi.