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La loi sur les pratiques équitables en matière de recouvrement des créances vous protège du harcèlement en limitant les actions que les agences de recouvrement peuvent entreprendre. Le harcèlement peut aller de vous appeler de manière répétée à vous menacer ou à utiliser un langage offensant pendant les appels ou en lettres de relance.
Même si le harcèlement est illégal, il se produit. Vous avez le pouvoir d'empêcher une agence de recouvrement de vous harceler et d'obliger les agents de recouvrement à se conformer aux lois fédérales sur la perception ou à faire face à des conséquences juridiques.
Étape
Écrivez une lettre à l'agence de recouvrement l'informant que vous ne souhaitez plus recevoir de communication de la part de la société. En vertu de la FDCPA, si vous invoquez votre droit à la confidentialité, les représentants de l'agence de recouvrement ne peuvent vous contacter que si la société a l'intention de prendre une mesure spécifique, telle que de vous poursuivre en justice pour recouvrer la créance.
Étape
Envoyez votre lettre par courrier certifié ou recommandé, accusé de réception. Le service postal vous renverra une confirmation de livraison signée une fois que votre agence de recouvrement aura reçu votre lettre. Votre accusé de réception sert de preuve que l’agence de recouvrement a bien reçu votre demande de cessation de communication. Gardez-le dans un endroit sûr.
Étape
À la suite de votre demande de cessation de la communication par la société, intenter une action en justice contre la société si elle continue à vous harceler de quelque manière que ce soit. La FDCPA permet aux consommateurs de poursuivre les agences de recouvrement en justice pour toute violation des lois FDCPA par un tribunal fédéral ou fédéral jusqu'à un an après la violation.