Table des matières:
Quand un chèque est perdu ou volé, quelqu'un d'autre peut l'encaisser. Cela peut arriver dans deux situations différentes. Votre carnet de chèques peut être volé et vous devrez traiter directement avec votre banque pour résoudre le problème. Si un chèque qui vous a été émis par quelqu'un d'autre est volé, vous devrez contacter la personne qui vous a envoyé un chèque afin de résoudre le problème. L'une ou l'autre situation peut prendre un certain temps à résoudre.
Chéquier volé
Étape
Contactez votre banque pour signaler que le chèque encaissé a été falsifié ou volé. La plupart des banques fixent un délai de 30 jours à compter du relevé bancaire, date à laquelle le premier chèque volé indique le moment où elles seront financièrement responsables. Si vous vous rendez compte qu'il manque un chéquier, vous devez le signaler immédiatement.
Étape
Déposez un rapport de police indiquant que le chèque a été volé ou falsifié. Conservez un dossier du rapport de police au cas où votre identité serait volée à l'avenir.
Étape
Remplissez les documents requis à votre succursale et fermez le compte. Vous pouvez ouvrir un nouveau compte dans la même banque, mais cela empêchera le voleur d'accéder à nouveau à vos informations. Vous devrez peut-être fermer tous vos comptes à la banque et en ouvrir de nouveaux afin qu'ils ne puissent accéder à aucune de vos informations financières actuelles. Vous devrez répertorier toutes les transactions que vous avez autorisées au cours des derniers jours afin que votre banque puisse les effacer.
Étape
Modifiez les informations de dépôt direct et de paiement automatique pour tout paiement ou dépôt que vous avez éventuellement configuré. Fournissez également à votre banque une liste de ces paiements, afin qu’elle puisse les surveiller dès leur arrivée.
Étape
Attendez que la banque décide si elle sera responsable du chèque encaissé. Si la banque estime avoir suivi toutes les procédures pour vérifier l'exactitude du chèque et si vous avez omis de signaler les chèques volés à temps, vous pouvez être tenu pour responsable des frais. S'ils assument la responsabilité, ils rembourseront l'argent sur votre compte.
Étape
Vérifiez votre dossier de crédit à plusieurs reprises au cours des deux ou trois prochaines années. Assurez-vous qu'aucun nouveau compte n'a été ouvert sous votre nom. Si tel est le cas, vous devrez contacter les banques immédiatement pour leur faire savoir que votre identité a été volée.
Chèque volé qui vous a été émis
Étape
Informez la personne qui vous a remis le chèque qu'il a été perdu ou volé. La société vérifiera les archives bancaires pour voir si elles ont déjà été encaissées. Si ce n'est pas le cas, ils pourront vous émettre un nouveau chèque et mettre un arrêt de paiement sur le chèque en cours. Selon la politique de votre entreprise, des frais peuvent vous être facturés pour le blocage du paiement.
Étape
Demandez à la personne si vous devez déposer un rapport de police pour vérifier que vous n’avez pas encaissé le chèque. En règle générale, la personne qui a émis le chèque doit déposer le rapport, mais elle peut également vous demander de le faire.
Étape
Encaissez votre nouveau chèque dès que vous le recevez. Si la personne décide de ne pas vous émettre un nouveau chèque, vous devrez peut-être engager une action en justice. La décision de la banque peut déterminer si un nouveau chèque vous sera émis ou non.