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Les banques ont introduit les cartes de crédit avec des puces et les numéros d’identification personnels comme moyen de lutter contre la fraude et de sécuriser davantage les transactions par carte de crédit. Bien que les politiques bancaires varient d'un pays à l'autre, vous pouvez généralement modifier le code PIN de votre carte de crédit auprès de l'agence de l'émetteur de la carte, par téléphone, en ligne sur le site Web de votre banque et à un guichet automatique.
En personne
Vous pouvez réinitialiser votre code PIN dans l’une des succursales de l’émetteur de la carte. Apportez votre carte de crédit et au moins deux pièces d’identité actuelles pour confirmer que vous êtes le titulaire de la carte. Si vous n'êtes pas sûr de votre identité, appelez-la à l'avance et demandez-lui ce que vous pouvez utiliser. Un permis de conduire et un passeport sont généralement un bon choix, car ils ont tous les deux des photos. Vous devrez peut-être également répondre à des questions sur votre adresse ou vos transactions pour confirmer votre identité.
Par téléphone
Si vous ne pouvez pas vous rendre à la banque en personne, vous pouvez modifier votre code PIN par téléphone en appelant le numéro du service clientèle situé au dos de votre carte de crédit. Préparez-vous à répondre aux questions concernant votre adresse, à fournir votre mot de passe de sécurité et éventuellement à répondre aux questions concernant votre limite ou solde de carte de crédit pour prouver votre identité. L'appel du service clientèle fonctionne si vous avez oublié votre code PIN ou si vous l'avez mal entré et si vous êtes en dehors des guichets automatiques. Votre banque réinitialisera souvent le code confidentiel à distance et vous donnera le temps nécessaire pour vous rendre à un guichet automatique afin de sélectionner un nouveau code confidentiel.
ATM ou en ligne
Si votre carte de crédit a été émise par une banque avec des bureaux et des guichets automatiques, le guichet automatique de cette banque est une option rapide et pratique. Vous devez connaître votre code PIN actuel pour effectuer le changement. Entrez votre carte de crédit et surveillez l'option de changer le code PIN ou le mot de passe. Si vous êtes inscrit à la banque en ligne, vous pouvez également demander un nouveau code PIN de carte de crédit sur le site Web de votre banque. Recherchez une option vous permettant de demander un nouveau code PIN de carte de crédit.
Prendre soin de votre NIP
Gardez votre code PIN privé. Lorsque vous modifiez votre code PIN, essayez de ne pas choisir un numéro que quelqu'un d'autre pourrait facilement deviner, comme un numéro d'anniversaire ou de rue pour une maison. Évitez également de l'écrire et de le ranger dans votre portefeuille avec votre carte de crédit. Si votre portefeuille est perdu ou volé, il est possible que quelqu'un trouve le code PIN dans votre portefeuille ou utilise votre pièce d'identité pour trouver une épingle. Changez votre NIP de façon saisonnière ou tous les six mois pour plus de sécurité.