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Si vous n'avez jamais entendu parler de la liste de favoris, vous n'êtes pas seul. Aux États-Unis, si une carte de débit est volée, les institutions financières ont tendance à utiliser des termes tels que "blocage" ou "annulation" de la carte. Cependant, dans certains pays, une carte de débit volée est "sélectionnée" par la banque afin de garantir qu'elle ne puisse pas être utilisée par le voleur. Si vous découvrez que votre carte de débit est manquante, prenez les mesures nécessaires pour qu'elle soit mise en liste.
Contactez votre banque
La plupart des institutions financières disposent d'une ligne téléphonique d'urgence ouverte 24 heures sur 24 destinée aux cartes de débit et de crédit perdues ou volées. Cependant, puisque ce numéro est imprimé au dos de votre carte maintenant manquante, vous devrez probablement aller en ligne pour l'obtenir. Si vous avez une application pour votre compte bancaire, vous pourrez peut-être geler votre carte à l'aide de l'application, ce qui mettra toute activité en attente jusqu'à ce que vous puissiez confirmer que vous ne l'avez pas simplement égarée.
Cependant, si vous êtes à peu près certain que votre carte est peut-être tombée entre de mauvaises mains, il est important de l'annuler dès que possible. En vertu de la loi fédérale, vous ne pouvez être tenu responsable des achats effectués après en avoir informé la banque. Cependant, il vous incombe de contacter votre banque dès que vous pensez que votre carte a peut-être été compromise. Si vous tardez dans la déclaration, le montant que vous devez dépend de ce délai. Si cela est signalé dans les deux jours ouvrables, vous pourriez être responsable de 50 $ des frais, alors que le signaler après deux jours ouvrables pourrait vous obliger à payer 500 $ des frais. Si vous ignorez le vol pendant plus de 60 jours, vous aurez peut-être la charge du montant total.
Après Hotlisting
Si votre carte a été sélectionnée, vous ne pouvez évidemment pas l'utiliser. Malheureusement, vous constaterez souvent que recevoir une carte de remplacement peut prendre jusqu'à 10 jours, ce qui vous mettra dans une impasse si vous n'avez pas de carte de sauvegarde à utiliser entre-temps. Vérifiez si vous pouvez avoir la carte à vous, mais sachez que cela pourrait entraîner des frais supplémentaires.
Une fois signalé, la banque dispose de 10 jours maximum pour enquêter sur la fraude et rembourser votre compte. Si votre voleur a vidé votre compte, cela peut vous laisser à court d’argent en attendant. Pendant cette période, veillez à empêcher tout paiement automatique provenant de votre compte courant, à moins que vous ne puissiez transférer de l'argent pour le couvrir.
Une fois que votre carte de remplacement arrive, assurez-vous de la mettre à jour avec tous les services de rédaction automatique que vous avez arrêtés. Il peut également être intéressant d’envisager de souscrire une carte de crédit que vous enregistrez uniquement en cas d’urgence, juste au cas où vous auriez à nouveau besoin de mettre en liste de secours une carte de débit.