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Vous avez donc essayé de retirer de l'argent de votre compte Bank of America, mais vous avez découvert que votre compte était gelé. Lorsqu'une banque bloque le compte d'un client, vous n'avez plus accès aux fonds de ce compte et vous ne pouvez donc plus effectuer de retraits en espèces ni effectuer d'achats ou payer des factures avec ce compte bancaire. Malheureusement, la banque n'a pas à vous informer avant de geler votre compte, mais doit agir pour une raison valable. Si vous êtes actuellement client de Bank of America et que votre compte est gelé, vous pouvez prendre les mesures nécessaires pour débloquer votre compte bancaire dans les meilleurs délais.
Étape
Découvrez la raison pour laquelle votre compte est gelé. Bank of America peut geler votre compte pour plusieurs raisons: inactivité de votre compte (ce qui signifie que vous n’avez pas utilisé votre compte depuis une période prolongée); activité frauduleuse présumée, telle qu'un nombre excessif ou irrégulier de transactions; ou un solde négatif pour une durée excessive. En outre, Bank of America peut geler votre compte en raison d’une dette non réglée vis-à-vis d’un créancier ou si vous devez des impôts en retard à l’IRS.Cependant, pour qu'un créancier ou une agence de recouvrement gèle votre compte bancaire, la société doit d'abord vous poursuivre en justice pour la dette impayée, gagner le procès et obtenir un jugement du tribunal.
Étape
Demander une lettre de confirmation de Bank of America. Demandez au représentant du service clientèle de la banque de vous envoyer une lettre de confirmation expliquant pourquoi votre compte bancaire est gelé et les mesures à prendre pour débloquer votre compte. Cette lettre est particulièrement utile si vous avez écrit des chèques ou des débits autorisés sur votre compte avant que votre compte ne soit gelé, car ces éléments seront retournés au bénéficiaire comme étant impayés.
Étape
Résoudre le problème rapidement. Par exemple, si votre compte a été gelé en raison d'une inactivité ou d'une trop grande utilisation, vous devrez peut-être simplement effectuer un dépôt approprié sur votre compte pour que la banque libère le gel. Toutefois, si votre compte a été gelé en raison d'un jugement, vous devrez contacter le créancier ou l'agence de recouvrement pour régler votre dette. Veuillez noter que vous pourrez peut-être négocier une offre de règlement ou un plan de paiement avec le créancier pour la dette impayée.
Étape
Confirmez tous les changements apportés au statut de votre compte Bank of America. Une fois que vous avez pris les mesures nécessaires pour débloquer votre compte, contactez Bank of America pour vérifier que le blocage a bien été supprimé. Si vous avez réglé votre dette ou conclu un arrangement de paiement approprié avec le créancier ou l’agence de recouvrement, le créancier doit immédiatement demander à la banque de retirer le gel de votre compte. Si le blocage persiste sur votre compte, vous devrez peut-être contacter votre tribunal local pour obtenir de l'aide.