Comment savoir pourquoi votre carte de débit a été bloquée

Les banques bloquent fréquemment les cartes de débit des guichets automatiques afin de dissuader les activités frauduleuses. La banque n'a aucun moyen de déterminer qui utilise la carte à un moment donné. Lorsqu'une activité suspecte lève un drapeau, la banque bloque le compte jusqu'à ce qu'elle puisse enquêter. Une banque peut imposer un blocage si la carte est utilisée de manière inhabituelle, compte tenu de l'historique du compte. Des achats sur Internet, des activités en dehors du pays ou d'autres actions peuvent créer un blocage sur un compte. C’est le seul recours dont dispose la banque pour protéger les consommateurs des activités criminelles. Un blocage de compte ne constitue pas une punition pour le titulaire du compte, bien que ce soit un inconvénient.

Un gel bancaire sur une carte de guichet automatique est une mesure de sécurité.

Effacer un compte Geler

Étape

Examinez tous les achats pour déterminer si vous avez atteint votre limite de dépenses quotidienne. Chaque banque a une politique différente en matière de limites de dépenses quotidiennes ou de retraits. Si la limite de dépenses de votre compte est insuffisante et que les achats que vous initiez sont souvent rejetés, adressez-vous à la banque pour augmenter la limite quotidienne.

Étape

Appelez la banque et parlez à un représentant de la succursale en cas de gel de compte. Soyez prêt à donner des informations d'identification telles que votre nom, votre numéro de sécurité sociale, votre numéro de compte et les mots de passe de votre compte.

Étape

Expliquez au représentant de la banque que l’activité sur le compte vous appartient et que vous souhaitez que le blocage soit levé. La banque vous donnera le motif du blocage et le supprimera généralement après avoir parlé au titulaire du compte. Certaines banques peuvent vous demander de comparaître en personne avant la suppression d'un bloc.

Empêcher un gel de compte

Prenez des dispositions pour les devises étrangères auprès de votre banque.

Prévenez la banque avant de quitter le pays. Même des excursions d'une journée à travers une frontière partagée peuvent initier un blocage de compte. Si vous quittez le pays pour une longue période, informez la banque des dates du voyage et de la destination.

Étape

Appelez la banque avant de faire de gros achats en ligne, tels que des téléviseurs, du matériel informatique ou d’autres appareils électroniques coûteux. En cas de vol de cartes de crédit et de débit, les voleurs effectuent des achats dans des magasins en ligne pour effacer un compte bancaire tout en achetant des articles dont la valeur de revente est élevée.

Étape

N'oubliez pas toutes les informations de connexion pour les transactions bancaires par Internet. Une tentative infructueuse de connexion en raison d'un mot de passe oublié entraînera un gel du compte. Appelez la banque immédiatement après avoir reçu le message généré afin que le blocage puisse être levé. La banque peut vous donner un nouveau code à utiliser lors de la connexion pour restaurer l'accessibilité au compte.