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Si vous travaillez pendant les heures normales de travail, vous avez probablement ressenti la frustration d'arriver en rentrant chez vous et de constater que le message "Désolé, nous vous avons manqué" sur votre porte. En règle générale, cela signifie qu'un service de livraison aurait laissé l'article à votre porte, mais il nécessitait une signature. United Parcel Service (UPS) offre cet avantage aux expéditeurs qui souhaitent s’assurer que le colis parvient entre de bonnes mains au prix de quelques dollars de plus, mais ils le renvoient souvent à moins que l’article ait une valeur élevée. Mais lorsque cela se produit, vous serez obligé de vous rendre au centre de collecte le plus proche, à moins que vous ne sachiez que vous serez à la maison la prochaine fois que UPS tentera de déposer votre commande. Il peut être utile de savoir à l’avance qu’une signature sera nécessaire pour pouvoir prendre les dispositions nécessaires.
Vérifier le mode d'expédition
Le meilleur moyen de déterminer le mode d'expédition de votre colis UPS consiste à consulter les courriers électroniques que vous avez reçus de l'expéditeur. Il se peut que quelque chose dans l'e-mail indique quelles options d'expédition ont été choisies. Sinon, consultez la page de suivi UPS. Si cela ne révèle rien, envisagez d'appeler UPS pour le demander.
Certains éléments méritent, par leur nature même, une confirmation de la signature. UPS exige que l'alcool et les armes à feu soient expédiés à l'aide de Adult Signature Required, qui est légèrement plus cher et obligera toute personne de 21 ans ou plus à être chez elle à signer. Si l'article à expédier nécessitait une transaction coûteuse avec un inconnu, l'expéditeur est plus susceptible d'avoir mis en place une confirmation de signature pour prouver qu'il est non seulement arrivé, mais qu'un membre de votre ménage l'a signé.
Autres options
Même les services d'expédition sont conscients que leurs fenêtres de livraison sont en conflit avec l'horaire quotidien du consommateur moyen. À un moment donné, les destinataires avaient résolu le problème en faisant livrer des colis sur leur lieu de travail, mais les achats en ligne ont amené de nombreux employeurs à interdire cela. Au lieu de cela, les services de livraison eux-mêmes ont mis au point des solutions pour ceux qui travaillent entre 9 et 5 ans.
Pour UPS, cette commodité est fournie par MyChoice ©, un service qui permet aux destinataires de planifier leurs heures de livraison à l'avance. Si vous choisissez ce service, vous pouvez autoriser une autre personne à signer pour vous ou rediriger votre colis vers un centre client UPS. UPS Access Point ™ vous permet d'autoriser vos colis à se rendre à un endroit proche avec des heures de bureau plus longues, tels que les magasins de détail. Dans certains cas, vous pourrez signer à l'avance ou sur le lieu de vente, mais sachez que certains expéditeurs ordonnent aux colis de ne se rendre qu'au domicile du destinataire.
Si vous attendez avec impatience un envoi UPS, vous ne devez pas attendre chez vous pendant des jours. À l'aide d'une combinaison de services, vous pouvez savoir à l'avance quand votre colis arrivera et si vous devez être à la maison quand il arrive.