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La banque virtuelle, également appelée banque directe, est réalisée en ligne dans une banque n’ayant pas de succursale. Une banque virtuelle peut fournir bon nombre des mêmes produits et services, tels que les comptes chèques, les comptes d’épargne, les certificats de dépôt et les prêts que vous trouvez dans une banque traditionnelle. Cependant, l'accès n'est disponible que via une connexion Internet, sur un ordinateur ou un appareil mobile. Les services bancaires virtuels étaient autrefois une idée novatrice, mais aujourd'hui, il peut être difficile de dire si une banque est virtuelle ou traditionnelle simplement en consultant son site Web ou son application mobile. De nombreuses banques traditionnelles offrent désormais une gamme complète de produits et services en ligne qui correspondent à ceux proposés par les banques virtuelles.
Avantages de la banque virtuelle
Comme les offres en ligne des banques virtuelles et traditionnelles ne sont pas si différentes, le seul avantage des banques virtuelles est la réduction des coûts. Une banque virtuelle n'a pas à payer pour les succursales physiques ni les employés nécessaires pour gérer ces succursales. Il s'agit d'une économie de coût considérable, qui est généralement répercutée sur les clients sous forme de taux d'intérêt plus élevés sur les économies, de taux d'intérêt plus bas sur les prêts et de frais bancaires plus bas. À d'autres égards, les banques virtuelles et les banques traditionnelles dotées d'une interface en ligne offrent bon nombre des mêmes fonctionnalités, notamment l'assurance FDIC, la gestion de compte, les virements et paiements électroniques, et même des capacités de dépôt de chèques à distance. Dans certains cas, les banques virtuelles offrent des outils en ligne supplémentaires pour la planification financière, la budgétisation, l'analyse des investissements et même la préparation des déclarations de revenus. Mais il n'y a aucune raison pour qu'une banque traditionnelle ne puisse pas offrir ces services en ligne, et certains le font.
Inconvénients de la banque virtuelle
L'inconvénient de la banque virtuelle pour de nombreux consommateurs est le manque de temps passé devant un banquier. Vous pouvez avoir une relation personnelle avec une banque traditionnelle, en vous rendant à votre agence locale lorsque vous avez besoin de réponses à un problème complexe ou lorsque vous avez une demande compliquée. Bien sûr, les banques virtuelles peuvent bénéficier d'un support client exceptionnel par téléphone ou via un chat en ligne, mais vous préférerez peut-être parler en face à face avec un banquier qui connaît votre situation personnelle et comprend vos besoins spécifiques. Une banque traditionnelle a souvent des services et du personnel disponibles pour vous aider avec des besoins spécifiques, tels que la constitution de fiducies, la préparation de lettres de crédit internationales, l’échange de devises, l’obtention d’un coffre-fort et d’autres services que les banques virtuelles ne proposent généralement pas. Enfin, les banques virtuelles n'intéresseront pas les consommateurs qui n'aiment pas ou ne font pas confiance aux banques en ligne ou qui sont rassurés par la présence d'une banque physique lors du dépôt de leur épargne.