Table des matières:
La carte de bons d’achat de la Louisiane, également appelée carte EBT (transfert électronique de prestations), aide les familles dans le besoin. Si votre carte de timbre alimentaire a été perdue ou volée, signalez-la immédiatement. Vous pourriez être tenu responsable des achats effectués avant que la carte soit déclarée perdue ou volée, ce qui réduirait votre bénéfice pour le mois.
Étape
Appelez immédiatement la ligne d’assistance EBT Louisiana au 1-888-997-1117. Appuyez sur "1" pour l'anglais ou sur "2" pour l'espagnol.
Étape
Attendez que l'invite du système joue trois fois. Cette invite vous demande de saisir votre numéro de carte à 16 chiffres. Lorsque vous entendez "Signaler votre carte perdue ou volée", appuyez sur "1".
Étape
Parlez au représentant du service à la clientèle. Il devrait venir sur la ligne après une brève attente. Expliquez au représentant que vous avez perdu votre carte de timbre alimentaire. Le représentant annulera la carte pour vous.
Étape
Demander une carte de timbre alimentaire de remplacement. Le représentant aura besoin du numéro de sécurité sociale, de la date de naissance et du nom complet de la personne désignée comme chef du ménage du timbre alimentaire. La nouvelle carte devrait arriver dans les cinq jours.