Table des matières:
Lorsque vous payez quelque chose avec votre compte PayPal, vous pouvez suivre le traitement de votre paiement dans la colonne "Statut" de la vue d'ensemble de votre compte. Premièrement, le système bloque temporairement le montant de l'achat sur votre compte, le rendant indisponible pour vous. Le commerçant a alors trois jours pour capturer le paiement. Si le commerçant ne collecte pas les fonds dans les trois jours, PayPal indique que la transaction est "expirée" et renvoie les fonds au solde disponible.
Panne d'équipement
Un commerçant peut ne pas mener à bien une transaction en raison d’erreurs de traitement des paiements. Par exemple, une temporisation d'équipement peut empêcher le commerçant de recevoir une autorisation de PayPal. Dans ce cas, PayPal a temporairement bloqué les fonds de votre compte, mais le marchand estime que le système a refusé l'autorisation et ne permet pas de suivre la collecte des fonds. Sans une période d'expiration spécifiée, votre argent pourrait rester en attente jusqu'à ce que vous contestiez la transaction.
Autres motifs d'expiration
Les autorisations peuvent également expirer pour d'autres raisons, telles qu'une modification de votre commande ou un retard dans le traitement de votre commande. PayPal permet aux marchands de capturer les paiements jusqu'à 29 jours après l'autorisation initiale, mais la société ne garantit le paiement intégral que pendant la période initiale de trois jours. Si vous ne comprenez pas pourquoi un paiement a expiré ou comment le commerçant a l'intention de finaliser votre commande, PayPal vous recommande de le contacter pour en savoir plus.