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Les lettres envoyées par courrier prioritaire, certifié, recommandé, assuré et express ont un numéro unique attribué lors de l'impression de l'étiquette. Vous pouvez utiliser le numéro pour suivre l'emplacement de l'article ou recevoir des notifications de livraison automatisées.Une lettre sans numéro de suivi, telle que celle envoyée par courrier de première classe, ne peut pas être suivie à l'aide de cette méthode.
Suivi du courrier
Le suivi est gratuit lorsque vous achetez un service prioritaire, prioritaire express et un service de courrier certifié. Tapez le numéro de suivi en ligne ou demandez à un employé des postes de le faire pour vous. Chaque fois que le code à barres du numéro passe par un centre de traitement du courrier, son emplacement est enregistré. Connaître le dernier emplacement aidera les employés à trouver la lettre.
Si la lettre est introuvable, déposez une réclamation en utilisant le numéro de suivi. Les articles prioritaires sont automatiquement assurés à hauteur de 50 USD et les envois prioritaires à 100 USD. Vous devrez fournir des reçus pour la valeur réelle. Avec la documentation de votre enveloppe perdue, vous pourrez renvoyer la lettre en utilisant le même service sans frais. Conservez des copies des lettres et des reçus envoyés par la poste afin de pouvoir les remplacer si nécessaire.
Courrier recommandé
Le courrier recommandé est un service destiné aux objets de valeur. Ces lettres mettent plus de temps à arriver à destination car elles sont manipulées manuellement et conservées dans une zone verrouillée dans chaque bureau de poste ou centre de traitement. Ils doivent être signés par chaque employé qui les gère et par le destinataire final. Les articles enregistrés ont un numéro de suivi qui peut être suivi en ligne. En cas de perte, vous devrez présenter le numéro de suivi et déposer une réclamation d'assurance. La perte d'un envoi de courrier recommandé entraîne souvent le licenciement de l'employé. Par conséquent, quiconque le manipulera fera très attention à ne pas le perdre.
Courrier de première classe
Le service postal des États-Unis a traité 155,4 milliards d'articles de courrier en 2014. Avec ce volume, des lettres peuvent être perdues. Ils se glissent sous un siège dans un véhicule de livraison ou hors d'une cage à courrier dans un conteneur d'expédition. Finalement, la plupart retrouvent leur chemin dans le système et sont simplement livrés plus tard que prévu. Étant donné que le courrier de première classe ne comporte pas de numéro de suivi, il est impossible de retrouver un article perdu. Si votre lettre n'arrive pas à destination dans un délai d'une semaine et que c'est important, renvoyez-la.