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Bien qu'aucune société émettrice de cartes de crédit ne souhaite régler une dette client inférieure à celle qui lui était due, Discover Card offre une assistance si vous ne pouvez pas payer votre facture. Contacter Discover peut vous permettre de fermer votre compte tout en payant moins que le montant total dû, bien que vous puissiez vous attendre à ce que la société exige beaucoup de documents convaincants - avant de le faire.
Étapes initiales
Appelez Discover au 1-800-767-1146 ou au 1-800-DECOUVERTE entre 8h00 et 22h00. Heure normale de l'Est, en semaine ou entre 9 h et 14 h fins de semaine. Si vous vous connectez à votre compte en ligne, vous pouvez envoyer un courrier électronique sécurisé ou lancer un chat en direct pour discuter de votre situation. Le représentant examinera d’abord votre situation financière spécifique et suggérera des moyens pour que la société puisse vous aider à actualiser votre compte. Les règlements ne sont pas attrayants pour la société, mais ne vous poussent pas non plus en faillite, un événement qui met un créancier non garanti comme Discover dans une position précaire.
Documentez votre cas
Vous devez démontrer que votre situation financière s'est détériorée et qu'il ne vous est plus possible de respecter vos obligations. Si vous avez perdu votre emploi ou si vous avez subi une urgence médicale qui a entraîné une augmentation catastrophique du nombre de factures, par exemple, vous avez besoin de preuves à ce sujet lors des négociations. Attendez-vous à ce qu'ils insistent sur les dommages que la faillite fera à votre pointage de crédit et sur les incidences fiscales d'un règlement. Vous devrez être poli, ferme et persévérant si vous souhaitez obtenir un accord favorable.