Comment suivre les mandats de Western Union

Les mandats-poste Western Union constituent un moyen pratique de payer des factures sans utiliser d’argent comptant ou de chèques personnels. Il n'est pas nécessaire d'utiliser une banque ou d'avoir un compte bancaire. Au lieu de cela, vous visitez simplement un agent Western Union, remplissez un formulaire et payez des frais. Si le mandat est perdu ou volé, l'entreprise fournit des services de recherche et de repérage qui vous aideront à le retrouver.

Utiliser des agents Western Union

Western Union exploite un réseau de plus de 515 000 agents dans des banques, des épiceries, des détaillants, des aéroports et des bureaux de change dans le monde entier. En plus du service de virement de fonds bien connu de Western Union, nombre de ces agents émettent des mandats, qui sont utiles lorsque vous ne pouvez pas utiliser de chèques personnels, de cartes de crédit ou d’espèces pour le paiement. Vous devrez remplir un formulaire de demande de mandat, fournir les fonds et payer des frais de service.

Remplir une demande de recherche

Si votre mandat est égaré, rendez-vous chez un agent ou allez en ligne pour une demande de recherche de mandat. Remplissez complètement le formulaire avec les informations relatives à l'acheteur, le numéro du mandat si vous le connaissez, le montant, la date et le lieu d'achat, ainsi que le nom du bénéficiaire, s'il est inscrit sur le mandat. Le formulaire exige également que vous expliquiez les circonstances de la perte et prouviez que vous êtes l'acheteur initial. Si le mandat a été volé, Western Union aura besoin d'une copie du rapport de police. Vous devrez également fournir une signature notariée sur le formulaire de demande.

Paiement des frais et soumission de la demande

Le reçu original, avec le numéro du mandat, indique que vous avez acheté le mandat. Si vous avez toujours le reçu, les frais de traitement non remboursables pour le service de recherche sont de 15 $. Les frais s'élèvent à 30 $, également non remboursables, si vous n'avez pas le reçu. Une fois le formulaire de demande rempli, copiez tous les documents et soumettez la demande par courrier postal, fax ou courrier électronique aux adresses indiquées sur le formulaire et sur le site Web de Western Union.

Résultats de recherche

Western Union déclare qu'il faut six à huit semaines pour mener à bien une recherche sur un mandat perdu ou volé. Si le mandat a été encaissé, vous en recevrez une copie indiquant le destinataire. Si le mandat n’a pas été encaissé et que Western Union vérifie toutes les informations fournies sur le formulaire de demande, la société peut vous rembourser votre paiement initial, déduction faite de ses frais. Si Western Union ne peut pas suivre le mandat, elle vous en informera mais ne vous remboursera pas.