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ACH signifie "centre de compensation automatisé". Les transactions ACH sont enregistrées électroniquement entre les institutions financières sous forme de crédits (généralement des dépôts directs sur salaires) ou de débits (paiements versés à un créancier). Certains créanciers n'acceptent pas les cartes de crédit ou de débit pour le paiement (comme certaines compagnies d'assurance, par exemple), mais avec la technologie actuelle, ils accepteront les paiements ACH en donnant le numéro de routage de votre banque et votre numéro de compte personnel (ou professionnel). Si vous vous trouvez dans une situation où un compte ACH est imminent ou en cours de traitement sur votre compte et que vous devez l'arrêter, agissez rapidement. L’arrêt du processus ACH peut dépendre de votre créancier, de votre banque ou des deux.
Contactez votre créancier
Étape
Appelez votre créancier. Oui, décroche le téléphone. Les débits ACH sont rapides et si vous devez en arrêter un, vous voulez parler à une personne. Consultez votre dernier relevé de facture ou recherchez le créancier dans un moteur de recherche en ligne tel que Google, Yahoo! ou Bing.
Étape
Choisissez de parler à un représentant. Selon votre créancier, vous pouvez choisir automatiquement de parler à un représentant au début ou vous devrez peut-être passer par plusieurs "écrans" automatisés jusqu'à obtenir l'option "Représentant". Sois patient. Vous voulez parler à une personne.
Étape
Enregistrez la date, l'heure et le nom du représentant une fois que vous êtes connecté.
Étape
Dites au représentant que vous souhaitez arrêter le débit ACH. Selon le créancier et le jour ouvrable, il peut ou non être en mesure de l'arrêter. Même s'il ne peut pas l'arrêter, demandez-lui quelles sont vos options. Si vous essayez, par exemple, d’arrêter un débit d’ACH pour une assurance voiture et qu’il vous dit que cela ne peut pas être arrêté, demandez-lui quelles sont vos options et comment procéder avec votre police.
Étape
Enregistrez tous les résultats (date, heure, nom du représentant / numéro d'employé, numéro de confirmation) et conservez-les dans vos dossiers. Soit le représentant de votre créancier a pu arrêter le débit ACH pour vous, ou même s'il ne l'était pas, vous voudrez un enregistrement de votre contact avec le créancier.
Contactez votre banque
Étape
Appelez votre banque. Oui, décrochez à nouveau le téléphone. Consultez votre dernier relevé bancaire ou consultez votre banque en ligne.
Étape
Choisissez de parler à un représentant. En fonction de votre banque, vous pouvez choisir automatiquement de parler à un représentant au début ou vous devrez peut-être passer par plusieurs "écrans" automatisés jusqu'à obtenir l'option "Représentant".
Étape
Enregistrez la date, l'heure et le nom du représentant une fois que vous êtes connecté.
Étape
Dites au représentant que vous souhaitez arrêter le débit ACH (ou que vous l'avez arrêté du côté créancier et que vous souhaitez le confirmer auprès de la banque). Donnez-lui les informations que vous avez enregistrées lors de votre contact avec votre créancier s'il a pu arrêter le paiement de son côté, ou répétez votre situation avec le représentant de votre banque et demandez-lui si elle peut l'arrêter de son côté. Selon la banque et le jour ouvrable, elle peut ou non être en mesure de l'arrêter. Même si elle ne peut pas l'arrêter, demandez-lui quelles sont vos options. Si vous entretenez de bonnes relations avec votre banque, elle pourra peut-être annuler des frais pour vous.
Étape
Enregistrez tous les résultats (date, heure, nom du représentant / numéro d'employé, numéro de confirmation) et conservez-les dans vos dossiers. Soit le représentant de votre banque a pu arrêter le débit ACH pour vous, ou même si elle ne l’était pas, vous voudrez un enregistrement de votre contact avec la banque.