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Les clients de Verizon ont 14 jours après la signature du contrat pour annuler sans payer de frais de résiliation anticipée. Si vous n'annulez pas dans le délai de grâce de 14 jours, Verizon facturera des frais pouvant aller jusqu'à 350 USD pour rupture du contrat. Des frais de réapprovisionnement s'appliquent également au matériel retourné, y compris aux téléphones portables et aux tablettes. Le montant exact que vous allez payer dépend de la durée du service, du type d’appareil et de la durée restante du contrat. Les contrats sans fil de Verizon sont d'une durée de 24 mois.
Appareils avancés
Verizon classe les smartphones comme des "périphériques avancés". À compter du 14 novembre 2014, les nouveaux clients Verizon sont tenus de payer des frais de résiliation anticipée de 350 USD pour les périphériques avancés si le contrat est rompu au cours des sept premiers mois. À partir du huitième mois, les frais sont réduits de 10 $ par mois jusqu'au 18e mois. À partir du 19e mois, les frais sont réduits de 20 $ par mois jusqu'au 23e mois. Le dernier mois, les frais sont réduits de 60 $. Si vous rompez le contrat au cours du dernier mois, le montant dû est de 80 $. Même si vous étiez auparavant un client Verizon, mais que vous avez signé un nouveau contrat après le 14 novembre 2014, ces frais de résiliation s'appliquent. Pour les clients avec un contrat Verizon ayant pris naissance avant cette date, les frais de résiliation anticipée sont également de 350 $. Cependant, Verizon a commencé à réduire les frais de 10 dollars par mois, à compter du premier mois où le contrat a été honoré. Si le contrat est annulé dans le dernier mois, les frais sont de 10 $.
Appareils de base
Verizon fournit une liste de périphériques avancés vous permettant de déterminer si vous serez soumis aux frais de résiliation anticipée de 350 USD. Si vous avez conclu un contrat le 14 novembre 2014 ou après cette date, les frais de résiliation sont de 175 $ si vous avez un téléphone de base. Les frais diminuent de 5 dollars par mois pendant les huitième et 18ième mois, de 10 dollars par mois entre 19 et 23 ans et de 30 dollars le dernier mois. Si vous avez signé le contrat avant le 14 novembre 2014, vous avez commencé à recevoir le rabais de 5 $ après la première majorité de votre contrat.