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Le système de transfert électronique des avantages (EBT) offre des avantages d'assistance publique aux résidents de la Californie. Les avantages sont déposés électroniquement sur une carte Golden State Advantage EBT qui vous permet d’accéder à vos avantages chaque mois. Le Département des services sociaux de Californie administre l’assistance alimentaire via CalFresh et l’assistance en espèces via le programme CalWORK. Les deux avantages sont déposés sur la même carte EBT. Si vous êtes approuvé pour l'un ou l'autre programme, une carte EBT est émise et envoyée par la poste.
Demander des avantages en ligne
Visitez le site Web BenefitsCal.com pour accéder à la demande en ligne de votre pays concernant les prestations d'assistance publique. Lorsque vous sélectionnez votre comté et que vous cliquez sur "Go", vous serez automatiquement dirigé vers le site Web des avantages en ligne de votre comté. Plus de la moitié des comtés de Californie postulent via C4Yourself.com. Les autres pays utilisent MyBenefitsCalWIN.org ou exigent des résidents qu'ils postulent via le site Web du département des services sociaux du comté ou d'une agence similaire. Une fois que vous avez déterminé le site que vous utiliserez, ouvrez un compte en saisissant votre nom et en créant un nom d'utilisateur et un mot de passe. Si vous postulez en ligne, vous pouvez vous reconnecter et vérifier le statut de votre candidature. Le traitement des demandes peut prendre jusqu'à 30 jours.
Demander des avantages en personne
Vous pouvez demander CalFresh et CalWorks en personne en visitant le bureau DSS de votre comté. Si vous ne savez pas où se trouve le bureau dans votre région, vous pouvez composer le 877-847-3663. Vous pouvez également télécharger et imprimer l'application CalFresh disponible sur le site Web du California Department of Social Services. L'application est uniquement pour CalFresh.
EBT Détaillants et distributeurs automatiques de billets
De nombreux détaillants acceptent les avantages CalFresh, notamment les épiceries, les dépanneurs et les pharmacies. Vous pouvez utiliser votre carte pour acheter des articles définis comme des aliments en vertu de la Loi de 2008 sur l'alimentation et la nutrition. Ces articles comprennent la viande, le fromage, le pain, les produits frais, les dîners surgelés, les bonbons, les gâteaux, les sodas, les jus et le café. Cependant, vous ne pouvez pas acheter d'alcool, de tabac ou d'aliments chauds. Recherchez un détaillant dans votre région à l'aide de l'outil SNAP Retailer Locator disponible sur le site du service de nutrition et de nutrition de l'USDA.
Si vous recevez de l'argent par CalWorks, vous pouvez utiliser votre carte EBT pour effectuer des achats ou retirer de l'argent à tout guichet automatique affichant la Logo de la quête. Selon le projet EBT de Californie, vous pouvez accéder à des fonds à plus de 54 000 guichets automatiques en Californie à partir de 2015. Il n'y a aucune restriction quant à l'utilisation de vos prestations en espèces. Vous pouvez acheter des vêtements, acheter de la nourriture ou payer des factures. Utilisez la fonction Où puis-je utiliser ma carte EBT sur le site Web du client California EBT en entrant votre code postal ou le comté.
Remplacement de la carte EBT
Si votre carte EBT est perdue ou endommagée, contactez le département des services sociaux de votre comté ou le centre de service client du titulaire de la carte EBT de Californie à l'adresse 877-328-9677. Si votre carte a été volée ou si vous suspectez des transactions non autorisées sur votre carte, contactez immédiatement le centre de service clientèle EBT, et non votre pays. Si vos prestations en espèces ont été utilisées sans votre permission, vous devrez également déposer un rapport de police.