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Verizon est un fournisseur de services de téléphonie mobile et d’Internet aux États-Unis. La société conserve les enregistrements des anciens comptes jusqu'à 120 jours, après quoi elle les confie à une agence de recouvrement s'il reste un solde. Pour trouver votre solde sur un ancien compte, vous devez appeler Verizon et voir si la société a vendu votre compte à des recouvrements.
Étape
Appelez le service clientèle de Verizon au 1-800-922-0204.
Étape
Donnez au représentant du service clientèle l'ancien numéro de compte ou votre numéro de sécurité sociale. Il pourra récupérer le solde si le compte a 120 jours ou moins. S'il est plus ancien, l'entreprise aurait vendu le compte à une agence de recouvrement.
Étape
Demandez au représentant pour le numéro de l'agence de recouvrement.
Étape
Appelez l'agence de recouvrement et indiquez votre numéro de sécurité sociale. L'agence va récupérer le solde de votre compte et vous dire ce que c'est.