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Comment écrire une lettre pour contester une facture. Lorsque vous avez besoin de contester une facture, il vaut probablement mieux envoyer une lettre que de passer un appel téléphonique. Avec une lettre, vous avez la documentation du problème et pouvez clairement expliquer la raison pour laquelle vous contestez les accusations. Vous pouvez également envoyer une lettre si vous avez essayé de résoudre le problème par des appels téléphoniques sans succès.
Étape
Formatez la lettre dans un modèle formel. Si vous ne connaissez pas le format correct pour une lettre professionnelle, utilisez l'un des modèles disponibles dans vos programmes de traitement de texte. Envoyez la lettre à l'attention de "Enquêtes de facturation".
Étape
Gardez votre lettre de contestation brève. Allez droit au but et essayez de garder la lettre pas plus d'une page. Indiquez la date de la facture, votre numéro de compte et la raison pour laquelle vous ne devriez pas avoir à payer de frais.
Étape
Dites à la société de facturation ce que vous voulez qu'ils fassent pour remédier à la situation. Par exemple, vous voudrez peut-être écrire quelque chose du type "J'espère que les frais seront supprimés de mon compte, ainsi que tous les frais de financement connexes".
Étape
Donnez vos informations de contact. Avant votre fermeture, indiquez un numéro de téléphone de jour et des numéros alternatifs afin que l’entreprise puisse vous contacter pour discuter du litige.
Étape
Faites une copie de la lettre et de la facture. Conservez une copie de la lettre avec vos relevés de facturation de la société. Inclure une copie de la facture avec la lettre avant de poster le document.