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Étape
Appelez le numéro du service d'assistance téléphonique SBI dès que vous remarquez que votre carte a été égarée, perdue ou volée. Appelez les numéros sans frais 1-800-425-3800 ou 1-800-11-22-11 ou le numéro de téléphone fixe + 91-80-26599990. Les numéros sans frais sont toujours actifs. Informez le personnel de la ligne d'assistance de votre situation et demandez-lui de bloquer et de désactiver votre carte de guichet automatique SBI.
Étape
Répondez aux questions de sécurité posées par le personnel du service d'assistance téléphonique pour la vérification et l'authentification de votre identité. Des questions personnelles simples, telles que le nom de votre père, le nom de jeune fille de votre mère, votre date de naissance ou la date de votre mariage, peuvent vous être posées pour vérifier votre identité. Une fois votre identité authentifiée, votre demande de blocage de la carte ATM SBI sera traitée. Le personnel du service d'assistance téléphonique vous fournira également un numéro de ticket unique généré par le système. Il est conseillé de noter les détails de votre carte de guichet automatique SBI dans votre agenda personnel, y compris votre numéro de carte, le nom de la succursale SBI émettrice de la carte, le code de votre succursale et votre numéro de compte SBI, ces informations pouvant être nécessaires au moment de demander la désactivation de votre compte perdu ou perdu. carte volée.
Étape
Appelez la succursale SBI qui vous a délivré la carte de guichet automatique SBI et expliquez-leur la perte de votre carte.
Étape
Ecrivez à votre agence émettrice de carte ATM SBI en leur demandant de désactiver et de bloquer votre carte. Utilisez du papier blanc et un stylo bleu ou noir à cette fin. Si vous êtes intéressé par une nouvelle carte de guichet automatique, vous devez également le mentionner dans votre lettre. Vous seriez facturé une nouvelle carte de guichet automatique moyennant des frais. Si votre carte égarée refait surface et que vous n'avez pas encore demandé une nouvelle carte de guichet automatique, vous pouvez écrire à la succursale SBI émettrice de la carte et leur demander de réactiver votre carte bloquée.