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La fraude par carte de crédit a plusieurs visages. Un voleur peut dépenser son argent avec votre carte volée. un voleur d'identité peut utiliser vos données pour louer des appartements ou ouvrir un compte pour téléphone portable; ou une entreprise peut effectuer votre paiement par carte de crédit par Internet et ne pas envoyer la marchandise. Les sociétés de cartes de crédit perdent plus d’argent par défaut que de fraudes, mais elles ont toujours intérêt à enquêter sur des affaires de fraude.
Réponse
Visa indique en ligne que, s'il est informé d'une fraude potentielle par carte de crédit, il vérifiera auprès de l'entité concernée (un commerçant, un site Web ou un particulier) pour savoir si d'autres comptes ont été compromis. Il commence ensuite à surveiller les numéros éventuellement volés à la recherche d'activités suspectes tout en collaborant avec les forces de l'ordre et les banques pour retrouver les responsables et minimiser les pertes. MasterCard déclare travailler avec le FBI, Interpol et les services secrets, entre autres agences, pour enquêter sur les rapports de fraude.
Bureaux
Parfois, le premier indice que vos chiffres ont été volés est lorsque vous extrayez votre dossier de crédit - disponible gratuitement sur le site Web Rapport annuel des crédits - et que vous découvrez des accusations pour lesquelles vous n'avez rien à voir. En plus de contacter le créancier présumé, vous devez contacter l'un des principaux bureaux d'évaluation du crédit - Experian, Equifax et TransUnion - et le mettre en garde contre le problème. Equifax indique en ligne qu'il alertera les autres bureaux et travaillera avec votre carte de crédit ou une autre société pour vérifier les informations contestées et les supprimer de votre rapport s'il est frauduleux.
Marchands
Les entreprises qui manipulent des cartes de crédit ont leurs propres problèmes de fraude par carte de crédit. Si un client paie avec une carte de crédit par Internet et s’il s'avère que la carte a été volée, le commerçant, et non la société émettrice de cartes de crédit, absorbe la perte. Même si le commerçant reçoit l’agrément, le propriétaire légitime peut contester l’accusation ultérieurement. WISCO Computing recommande aux entreprises de contacter non seulement la banque émettrice de la carte suspecte, mais également le service d’enregistrement de carte, afin de minimiser les effets négatifs et d’accélérer les investigations.
Précautions
Les sociétés de cartes de crédit et les entreprises qui les gèrent tentent de minimiser le risque de fraude avant qu'il ne survienne. Un commerçant suspect, par exemple, peut appeler MasterCard et demander une autorisation "code 10", qui avertit la société que l'utilisation de la carte en question peut être frauduleuse. Visa met en place des politiques de sécurité et impose des amendes aux commerçants qui ne les suivent pas ou qui ne alertent pas la compagnie émettrice de cartes de crédit en cas de problème.