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Les clients CitiMortgage peuvent effectuer des paiements en ligne et consulter les informations de leur compte sur le site Web de CitiMortgage. Lorsque vous accédez à votre compte en ligne, vous pouvez vous tenir au courant de toutes les informations relatives à votre prêt hypothécaire et des programmes clients au fur et à mesure de leur disponibilité. Il n'a jamais été aussi facile d'effectuer des paiements sur votre prêt hypothécaire.
Étape
Accéder au site. Le site Web CitiMortgage a été créé pour aider les clients à consulter leur compte en ligne. Sur la page Web, vous trouverez des informations sur l’achat d’une maison et le refinancement. Vous pouvez également comparer les prêts et soumettre une demande. Vous pouvez gérer votre compte hypothécaire en toute sécurité et vous inscrire pour recevoir des courriels informatifs. Pour accéder à votre compte hypothécaire en ligne, cliquez sur l'option "Ouvrir une session" en haut de l'écran.
Étape
Inscrivez-vous pour accéder au compte. Pour configurer votre compte pour un accès en ligne, cliquez sur le lien "Inscription à l'accès au compte" situé sur la page. Là, vous allez entrer vos informations personnelles, y compris votre numéro de prêt, adresse email, état, code postal et les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale. Ensuite, entrez et vérifiez un nom d'utilisateur et un mot de passe. Enfin, vous devrez sélectionner et répondre à trois des questions de sécurité disponibles, puis cliquer sur le bouton "S'inscrire".
Étape
Connectez-vous à votre compte. Une fois votre compte inscrit, vous pouvez vous connecter et accéder à vos informations. Commencez par saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe sur la page "Connectez-vous à votre compte" puis cliquez sur le bouton "Connexion sécurisée". Si vous oubliez votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe, cliquez sur le lien sous le bouton "Connexion sécurisée". Vous serez ensuite dirigé vers une page où vous pourrez saisir les données requises et vos informations d’accès vous seront envoyées. Une fois que vous êtes connecté, vous aurez accès à tous les détails de votre prêt.
Étape
Voir les détails du prêt. Sur l’écran de votre compte, vous pouvez voir diverses données relatives à votre prêt. Sous les onglets, vous trouverez les récapitulatifs de prêt, l'activité de prêt, les taxes et les assurances et les relevés. En consultant l'onglet "Résumé du prêt", vous trouverez l'adresse de la propriété, le solde du capital, le taux d'intérêt, le solde bloqué, les intérêts cumulés et les impôts payés à ce jour. Si vous souhaitez consulter toutes les déclarations que vous avez reçues, cliquez sur l'onglet "Déclaration".
Étape
Faites votre paiement. Pour effectuer un paiement sur votre prêt immobilier, cliquez sur le bouton "Effectuer un paiement" situé à droite de l'écran. Choisissez ensuite le mois pour lequel vous souhaitez effectuer un paiement et entrez le montant. Vous pouvez ensuite ajouter un montant supplémentaire à votre paiement mensuel, sélectionner une date de traitement du paiement et cliquer sur le bouton Continuer. Vérifiez les informations de paiement que vous avez sélectionnées et cliquez sur le bouton "Soumettre" pour finaliser votre paiement.