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L'eau peut causer des dommages importants aux maisons, aux entreprises ou à d'autres structures, même en petites quantités. Tuyaux cassés, drainage inadéquat, tempêtes ou inondations ne sont que quelques exemples de situations pouvant causer des dégâts d’eau nécessitant une indemnisation. Le dépôt correct d’une réclamation d’assurance contre les dégâts des eaux peut accélérer le processus de réclamation et fournir le meilleur règlement fourni par la police applicable.
Type
La première étape de toute réclamation d’assurance contre les dégâts des eaux consiste à déterminer le type de dommage survenu. Les polices d'assurance traitent différentes pertes de manière différente et peuvent imposer un processus de réclamation spécifique à chaque situation. Par exemple, les dégâts d'eau causés par une fuite dans le toit peuvent être traités différemment des dommages causés par une piscine fissurée ou des sprinklers brisés. Lisez attentivement la police d’assurance applicable pour identifier la définition de sinistre appropriée et la façon dont la police traite votre situation particulière. Votre agent d’assurance est une bonne ressource pour vous aider dans cette étape.
Couverture
La couverture d’assurance des dégâts des eaux dépendra de nombreuses variables, notamment les limites de la police, les restrictions, les exemptions et le type de dommage. Les polices d’assurance traitent chaque perte couverte en détail et incluent le type et le montant de la couverture disponible. Certains dommages causés par l'eau, tels que les canalisations d'eau brisées, peuvent être facilement identifiés, mais d'autres situations peuvent être plus compliquées. Par exemple, les dégâts d'eau résultant d'une sauvegarde du système d'égout ne sont pas couverts par la plupart des polices standards des propriétaires. Comprendre les couvertures et les limites de votre police contribuera au bon dépôt d’une réclamation. Notez que la plupart des polices d'assurance de propriétaire ne couvrent pas les dommages causés par les inondations; une assurance contre les inondations distincte est généralement requise.
Documentation
Lors de la préparation d’une réclamation d’assurance, une documentation appropriée peut être la clé du succès de la réclamation. Pour une réclamation pour dommages causés par l'eau, rassemblez des devis de réparation, des factures ou des reçus et faites des copies de chaque article. Prenez des notes sur la documentation qui pourrait ne pas être explicite et incluez toute autre information pertinente. Des photographies ou une vidéo des dommages et / ou des réparations peuvent fournir une aide visuelle importante aux experts en sinistres qui n'ont pas vu les dommages personnellement.
Prétendre
Si possible, collaborez avec votre agent d’assurance lors du dépôt d’une réclamation pour dommages causés par les eaux. Votre agent peut vous aider avec la paperasse appropriée et vous conseiller sur le traitement de votre demande. Bien qu'une réclamation complète et correctement complétée puisse réduire le temps de traitement, les réclamations pour dommages causés par l'eau peuvent nécessiter l'inspection ou l'évaluation d'entreprises d'assurance. Conservez un dossier de votre demande avec des copies de tous les documents soumis à la compagnie d'assurance. Un journal détaillé des communications peut également être utile pour une référence ultérieure.