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Charter Communications est l’un des plus importants fournisseurs de télévision par câble aux États-Unis. Si vous êtes un client Charter Cable, vous avez plusieurs options pour réduire votre facture mensuelle de câble.
Réduire les services
De nombreux abonnés du câble paient pour des forfaits étendus comprenant des centaines, voire des milliers de chaînes, alors qu’ils ne regardent de manière constante que quelques favoris. De même, vous payez peut-être pour des chaînes de films premium même si ces réseaux ont interrompu depuis longtemps votre série préférée. Chaque canal pouvant coûter 10 $ ou plus par mois, vous pouvez abaissez rapidement votre projet de loi sur la Charte en supprimant les services inutiles.
Regroupez vos services
Vous pourrez peut-être réduire votre facture de câble de Charte en convertir vos services existants en un paquet. Les entreprises de télécommunication offrent des rabais pour les services groupés depuis la fin des années 90 et des sociétés comme Charter changent fréquemment leurs offres groupées. Même si les services auxquels vous avez souscrit n'étaient pas disponibles dans un forfait à prix réduit il y a plusieurs mois, l'entreprise peut peut-être regrouper vos services maintenant. Dans certains cas, vous pourrez peut-être même ajouter davantage de services, tels que le service de téléphonie numérique ou un service Internet plus rapide, pour obtenir une réduction sur un forfait avec l’effet net d’une facture inférieure.
Demander une révision de compte
Dans certains cas, vous pouvez réduire votre facture de câble Charter en appelant simplement la société pour demander de l’aide afin de réduire vos coûts mensuels. Selon un rapport publié en 2014 par KUSA News, Charter Communications a perdu 121 000 abonnés, le leader du secteur, en 2013. Pour empêcher les clients de faire défection, l'entreprise fait parfois des concessions. Les agents des centres d’appel charter examineront votre compte avec vous et vous proposeront des suggestions, des offres groupées et d’autres promotions susceptibles de contribuer à réduire votre facture mensuelle.
Demande l'annulation
Charter Communications emploie un groupe de fidélisation de la clientèle spécialement chargé d’offrir des remises et des promotions aux retenir les clients au bord de l'annulation de leurs comptes. Les agents de ce groupe, connus au sein de l'entreprise en tant que représentants de conservation, sont habilités à prolonger les remises spéciales que les autres agents du service clientèle ne peuvent pas offrir. Si vous avez été incapable de réduire votre facture de câble Charter par d'autres moyens, vous pourrez peut-être bénéficier d'un rabais promotionnel spécial de la part du représentant chargé de la conservation.