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HSBC est une banque basée à Londres qui fournit une myriade de services bancaires dans le monde entier. Depuis 1865, il s’est étendu à 74 pays et territoires et propose des comptes bancaires, d’emprunt, d’investissement et d’assurance. Quel que soit le type de compte que vous détenez, vous pouvez fermer votre compte avec HSBC de deux manières.
E-mail un représentant
Pour fermer votre compte en ligne, cliquez sur le bouton rouge "Ouvrir une session" dans le coin supérieur droit du site Web de la HSBC. Connectez-vous en utilisant votre nom d'utilisateur et mot de passe. Lorsque vous êtes connecté à la zone sécurisée, sélectionnez "BankMail" dans le menu de navigation gris de gauche. Sélectionnez "autre" comme objet du message et tapez le corps du texte avec lequel vous souhaitez fermer votre compte. Vous recevrez un e-mail d'un représentant vous informant que votre demande a bien été reçue et votre compte sera fermé. Si vous avez oublié les informations de votre compte, cliquez sur "se connecter" puis sur "nous contacter". Indiquez vos coordonnées dans les espaces prévus et indiquez votre intention de fermer votre compte dans l'espace "Comment pouvons-nous vous aider?"
Annuler par téléphone
Si vous souhaitez parler à un représentant, faites défiler l'écran vers le bas de la page d'accueil de HSBC. Cliquez sur "service client" à gauche du menu gris en bas. Sous "Banque personnelle", recherchez et composez le numéro du service clientèle qui correspond à vos besoins. Tapez votre numéro de carte de débit, numéro de carte de crédit, numéro de compte ou numéro de sécurité sociale, puis appuyez sur la touche dièse. Une fois votre compte identifié, le système de service clientèle mobile vous mettra en contact avec un représentant qui pourra vous aider à fermer votre compte.