Table des matières:
- Payer le solde restant
- Contactez le service clientèle
- Postez votre demande d'annulation
- Connaître les termes et conditions
Après la fermeture de 140 magasins JCPenney, il est possible que vous n'ayez plus une succursale locale du grand magasin. Bien que votre carte de crédit JCPenney puisse toujours être utilisée en ligne, vous n’en aurez peut-être pas besoin si vous préférez essayer des vêtements avant d’acheter plutôt que de magasiner à distance. Si vous souhaitez fermer votre compte JCPenney, vous pouvez le faire en suivant l'une des méthodes d'annulation proposées.
Payer le solde restant
Avant de contacter JCPenney pour clôturer votre compte, attendez votre relevé mensuel. Si un solde est dû, effectuez votre paiement final. Vous pouvez effectuer un paiement en envoyant un chèque, en visitant n’importe quel magasin JCPenney ou en vous connectant à votre compte en ligne et en payant sur place.
Contactez le service clientèle
Les personnes vivant aux États-Unis devront composer le 1-800-542-0800 pour parler à un agent du service clientèle, tandis que les résidents du Mexique devront composer le 011-800-527-4403. Toute personne qui appelle à la maison à Porto Rico ou aux Îles Vierges américaines doit composer le 1-800-981-8400.
Les agents sont prêts à vous aider de 7 h 00 à minuit (heure de l’Est) de lundi à vendredi et de 9 h à minuit (heure de l’Est) les samedis et les dimanches. Assurez-vous que votre numéro de compte est prêt, ainsi que la réponse à toutes vos questions concernant les informations personnelles ou la confidentialité que vous avez configurées lorsque vous avez demandé la carte.
Postez votre demande d'annulation
Vous pouvez également envoyer votre demande de fermeture d’un compte JCPenney. Indiquez la date, votre numéro de compte, votre nom, votre adresse, la demande d'annulation et votre signature sur le document que vous souhaitez envoyer. Si vous avez une copie de l’un de vos relevés, cela vous aidera à vous identifier, alors incluez-le dans l’enveloppe. Adressez ensuite l’enveloppe contenant les informations suivantes si vous résidez aux États-Unis ou au Mexique: JCPenney Credit Services, service clientèle C / O SYNCB, P.O. Box 965009, Orlando, FL 32896-5009. Les résidents de Puerto Rico et des Îles Vierges américaines doivent utiliser JCPenney Credit Services, service clientèle de C / O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 à la place.
Connaître les termes et conditions
Il est judicieux de prendre connaissance des conditions générales relatives aux cartes de crédit de JCPenney relatives à la fermeture de votre compte. Par exemple, la société déclare que si un avocat est engagé pour recouvrer les fonds que vous devez toujours, vous devrez payer les honoraires de l'avocat. L'entreprise enverra également un rapport aux trois agences d'évaluation du crédit les plus importantes pour leur faire savoir que vous avez annulé votre compte et si vous l'avez ou non en règle ou en retard de paiement.