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Avec la gamme de méthodes de paiement acceptées par les marchands aujourd’hui, Paypal est devenu un outil de paiement populaire. Paypal propose divers produits avec différentes fonctionnalités que vous pouvez choisir pour répondre à vos besoins. Paypal est une méthode pratique et sécurisée d’envoi et de réception de paiements. Toutefois, des erreurs de paiement et de virement peuvent se produire. Vous devez donc savoir comment corriger une transaction erronée, le cas échéant. Paypal vous donne 60 jours pour corriger les paiements dans lesquels ils honoreront tout de même les remboursements des frais Paypal, le cas échéant.
Annulation des transactions Paypal
Étape
Connectez-vous à Paypal. Vous aurez besoin de votre adresse email et de votre mot de passe. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien mot de passe oublié pour envoyer un mot de passe temporaire à votre adresse e-mail. Cependant, vous aurez besoin de votre adresse email. Si vous ne vous en souvenez pas, vous pouvez essayer de le récupérer en cliquant sur le lien d'adresse e-mail oublié. Vous devrez indiquer votre nom, votre code postal, votre numéro de téléphone et les quatre derniers chiffres de votre carte de débit ou de crédit si vous l’avez utilisée pour votre compte Paypal. Si vous ne pouvez toujours pas récupérer votre adresse e-mail, vous devrez créer un nouveau compte.
Étape
Trouvez la transaction que vous souhaitez annuler. La transaction peut être un paiement que vous avez demandé ou envoyé. Vous devrez cliquer sur l'onglet Historique et effectuer une recherche simple qui renverra toutes vos transactions Paypal.
Étape
Annuler la transaction. Une fois que vous avez sélectionné la transaction que vous souhaitez annuler, cliquez sur le lien Détails situé à côté de la transaction. Cela fournira des détails concernant la transaction, tels que le montant du paiement, ainsi que le numéro de confirmation de la transaction. Au bas de cet écran, vous verrez un lien pour émettre un remboursement. Cliquez sur le bouton qui fournira des informations détaillées sur la transaction. Si les informations sont correctes, appuyez sur le bouton Continuer et sur le bouton de confirmation de l'écran suivant.