Table des matières:
Equifax est l’une des trois principales agences d’évaluation du crédit aux États-Unis. Elle propose divers produits et services liés au crédit en plus des rapports de crédit. La société propose aux clients diverses méthodes de contact, notamment la possibilité de parler à une personne en direct plutôt que de naviguer dans un système automatisé. Equifax énumère cette information sur son site Web.
Produits Equifax
Le numéro de service des clients ayant acheté des produits Equifax est masqué de la vue du public. Si vous avez besoin de parler à un représentant à propos d'un produit, connectez-vous à votre compte pour voir le numéro.
Votre dossier de crédit
Pour contester des informations sur votre rapport de crédit, appelez le numéro figurant sur le formulaire. Ce numéro change tous les mois, alors appelez dès que possible. Vous pouvez également envoyer une lettre à Equifax Credit Information Services Inc., P.O. Box 740241, Atlanta, Géorgie 30374. Pour déposer un différend en ligne, cliquez sur "Service à la clientèle" dans l'onglet "Solutions personnelles", puis cliquez sur le lien de la section "Informations sur les différends dans mon dossier de crédit". Composez le 1-800-685-1111 si un crédit vous a été refusé ou si vous avez droit à un rapport gratuit. Pour placer une alerte de fraude sur votre rapport de crédit, appelez le 1-888-766-0008. Vous pouvez placer, lever temporairement ou définitivement le gel de votre dossier de crédit en ligne. Allez à la page "Service à la clientèle" et cliquez sur le lien "Visitez Security Freeze".
Des solutions d'affaires
Si vous êtes intéressé à devenir un client professionnel d'Equifax, vous pouvez composer le 1-888-202-4025 pour obtenir des informations sur les produits commerciaux de la société. Pour obtenir un aperçu de ces informations, cliquez sur "Service à la clientèle" dans l'onglet "Solutions personnelles", puis cliquez sur le lien de la section "Devenir un client professionnel d'Equifax". Pour d'autres informations, cliquez sur l'onglet "Petites entreprises" ou "Entreprises", puis sur "Contactez-nous". Cette page vous permet de choisir votre sujet dans une liste déroulante. Si les informations dont vous avez besoin ne sont pas disponibles en ligne, la page générera des champs pour vos informations de contact. Complétez-les pour qu'un agent puisse vous contacter.
Coordonnées générales
Equifax fournit des réponses à diverses questions sur sa page des questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas les informations dont vous avez besoin sur le site Web, vous pouvez contacter la société au 1-800-685-5000 ou envoyer une lettre à la même adresse d'Atlanta, qui gère les litiges de crédit. Les représentants des médias peuvent trouver les numéros des responsables des relations publiques de la société sur la page "Contacts pour les médias". Pour accéder à cette page, cliquez sur l'onglet "À propos de nous" et sélectionnez "Contacts médias".