Table des matières:
PayPal vous permet d'acheter et de vendre des marchandises et des services en ligne, via des liens vers votre carte de crédit ou votre compte bancaire. Parfois, PayPal peut suspecter une activité frauduleuse sur votre compte ou verrouiller votre compte pour des raisons de sécurité. PayPal veut savoir à tout moment qui a accès à votre compte. La société vous informe par courrier électronique que votre compte est verrouillé. Déverrouillez un compte PayPal en contactant la société et en fournissant les informations personnelles nécessaires à la restauration de votre compte.
Étape
Connectez-vous à votre compte PayPal.
Étape
Visitez le service client PayPal (voir Ressources).
Étape
Cliquez sur "Appelez-nous" puis cliquez sur "Appeler le service clientèle". Faites défiler la liste pour voir le numéro du service clientèle.
Étape
Appelez le service clientèle PayPal et entrez le code PIN Web sur votre clavier. C'est un code PIN à six chiffres dont vous avez besoin pour le service client.
Étape
Suivez toutes les instructions du système automatisé PayPal sur votre téléphone. Parlez clairement lorsque la voix automatisée vous pose des questions. Il vous demande pourquoi vous appelez PayPal et vous devez répondre à chaque question pour pouvoir parler à un agent du service clientèle.
Étape
Répondez à toutes les questions posées par l'agent du service clientèle. Elle posera des questions sur l'activité du compte, telle que la dernière fois que vous avez effectué un retrait, ou pour obtenir des informations personnelles telles que votre numéro de sécurité sociale ou l'adresse de votre domicile actuel.
Étape
Attendez que l'agent du service clientèle déverrouille votre compte PayPal. Connectez-vous à nouveau à votre compte pour voir si vous avez un accès complet à votre compte.