Table des matières:
- Fermeture de votre compte Chase
- Passer à un autre type de compte
- Traiter la fraude par carte de crédit
Si vous souhaitez fermer votre compte de carte de crédit Chase parce que celui-ci ne correspond plus à vos besoins, vous pouvez contacter le service clientèle de Chase. Vous pourrez peut-être également remplacer la carte par une carte Chase plus adaptée à vos habitudes de consommation. Si vous devez annuler votre carte pour cause de fraude, contactez Chase immédiatement.
Fermeture de votre compte Chase
Si vous souhaitez fermer votre compte de carte de crédit Chase, appelez le numéro situé au dos de votre carte pour contacter le service clientèle de Chase. Si vous vous trouvez en dehors des États-Unis, vous pouvez également appeler gratuitement Chase Collect pour le service clientèle.
Dans certains cas, la fermeture de votre compte de carte de crédit peut réduire votre pointage de crédit. Vous pouvez donc en tenir compte avant de fermer un compte.
Passer à un autre type de compte
Chase propose une grande variété de types de cartes de crédit. Certains facturent des frais annuels, d'autres sont gratuits et différentes cartes offrent différents types de récompenses pour différents types d'achats. Certains offrent également d'autres avantages, tels que des offres spéciales telles que l'embarquement prioritaire ou l'enregistrement gratuit des bagages lorsque vous voyagez avec certaines compagnies aériennes.
Dans certains cas, vous pourrez peut-être remplacer votre carte Chase par un type de carte Chase différent sans devoir fermer un compte de carte et en ouvrir un autre. Contactez Chase pour voir si ce que vous envisagez de faire est possible.
Traiter la fraude par carte de crédit
Si vous soupçonnez une transaction frauduleuse sur votre carte de crédit Chase, ou si votre carte est perdue ou volée, contactez Chase immédiatement. Vous devez également procéder de la sorte si vous avez accidentellement divulgué votre numéro de carte de crédit, vos identifiants bancaires en ligne ou d’autres données sensibles concernant votre compte, par exemple en réponse à un appel téléphonique ou à un courrier électronique frauduleux. Chase peut également vous contacter si l'entreprise détecte une activité inhabituelle, potentiellement frauduleuse, sur votre compte de carte de crédit.
S'il y a fraude sur votre compte ou si votre carte est égarée ou volée, vous n'avez pas besoin de mettre fin à votre relation avec Chase, mais il est probable que Chase remplacera votre carte pour éviter d'autres facturations frauduleuses. Dans ce cas, vous voudrez contacter les marchands et les entreprises en ligne pour lesquels vous avez programmé des paiements de crédit afin de pouvoir leur fournir le nouveau numéro de carte et la date d'expiration.
Si vous constatez des frais sur votre compte qui semblent incorrects mais ne sont pas frauduleux, comme des accusations multiples émanant du même commerçant pour une transaction ou des frais pour lesquels le montant en dollars est toujours incorrect, vous pouvez toujours contacter Chase pour contester les frais.