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Avoir un solde négatif sur votre carte de crédit signifie que la société vous doit de l’argent, ce qui est un renversement de la situation ordinaire. Ceci est connu comme ayant un solde créditeur. Cela se produit généralement lorsque vous retournez un article facturé après avoir payé ou si vous avez trop payé le montant dû. L'émetteur laissera généralement le montant sur le compte sous forme de crédit, mais vous pouvez également demander un remboursement.
Règles de remboursement
Si votre compte a un solde créditeur supérieur à 1 USD et que vous ne souhaitez pas le reporter dans le prochain cycle de facturation, vous pouvez demander un remboursement. La plupart des émetteurs de cartes vous enverront un chèque de remboursement si vous appelez le numéro du service clientèle et demandez-en un. Sinon, envoyez une demande écrite indiquant le montant que vous souhaitez rembourser et comment vous souhaitez que l'argent vous soit envoyé. L'émetteur doit envoyer le remboursement dans les sept jours ouvrables suivant la réception de la demande. Si le solde est inférieur à 1 $, l'émetteur n'a pas à vous le rembourser, même si vous le demandez.
Comptes de clôture
Si vous envisagez d'annuler la carte avec un solde créditeur, effectuez tous les retours des articles achetés avec la carte et demandez le remboursement du solde avant de fermer le compte. Sinon, l’émetteur peut refuser une déclaration du commerçant puisque le compte n’est pas ouvert. Vous devrez alors obtenir le remboursement directement auprès du marchand.