Le lieu de travail n’est pas un lieu d’émotion, selon la sagesse populaire. Garder son sang-froid est évidemment la meilleure solution dans la plupart des scénarios (au moins jusqu'à ce que vous puissiez pleurer dans la salle de bain), mais selon une nouvelle étude, le perdre pourrait présenter certains avantages. Plus vous ressentez vos échecs, moins vous avez de chances de tirer des leçons de vos erreurs.
Des chercheurs de l’Ohio State University ont suivi les réactions émotionnelles d’une expérience truquée visant à trouver des offres en ligne. Les participants ont été informés qu'ils recevraient un prix en espèces s'ils trouvaient le mélangeur le moins cher avec certaines spécifications, mais à la fin de l'étude, les chercheurs leur ont dit qu'ils avaient économisé 3,27 $. Avant d’apprendre leurs résultats, la moitié des participants se sont concentrés sur ce qu’ils penseraient de gagner ou de perdre, tandis que l’autre moitié a essayé d’anticiper ce qu’ils ont fait. Ceux qui ne pensaient qu'à leur échec avaient tendance à se protéger avec des justifications ("Ce n'était pas de ma faute"), tandis que ceux qui considéraient leurs émotions tendaient à penser à un progrès personnel ("Je ferai mieux la prochaine fois").
S'attarder sur la peine d'un faux pas ou d'un échec n'est pas amusant ni facile, et au-delà, cela peut certainement nuire plutôt que aider. Mais dans un contexte professionnel, le fait de le gâcher et de le savoir peut créer des opportunités. Cherchez une formation supplémentaire ou un mentorat si vous rencontrez beaucoup de difficultés, que ce soit dans la tâche à accomplir ou dans l'ensemble des compétences liées à la navigation dans la culture de bureau. Les gestionnaires, en particulier, peuvent avoir du mal à s’assurer qu’ils sortent des tranchées avec peu de conseils sur ce que la gestion des gens implique réellement.
Alison Green, la blogueuse derrière Ask a Manager, offre d'excellents conseils à tous les employés en matière de gestion des erreurs au bureau. Si vous ne savez pas par où commencer, elle fournit des scripts pour une communication claire et vous permet de prendre en main vos actions sans vous enfoncer dans un trou; Parcourez quelques-uns de ses posts préférés pour en savoir plus sur la gestion, les critiques, la négociation des conflits et la recherche d'un emploi.
Si vous vous trouvez incapable de surmonter des erreurs ou si vous vous inquiétez pour elles sans commune mesure, un thérapeute peut vous aider à surmonter ces sentiments et à vous apprendre à les gérer. Mais réprimer vos émotions ou y penser plutôt que de ressentir peut vous contrarier à long terme. Apprendre à gérer vos erreurs et à formuler les prochaines étapes sera toujours payant.