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Comment vérifier le dossier de plainte d'une entreprise. Lorsque vous êtes sur le point de faire un achat important, il est sage de vérifier les antécédents d'une entreprise. Vous avez le droit d'exiger un excellent service client. Ce conseil est fourni avec Feedback Direct (voir Sites connexes).
Étape
Appelez, écrivez ou envoyez un e-mail à votre bureau local de la consommation ou au bureau de votre procureur général et demandez des informations sur l'historique des plaintes d'une entreprise. Connaissez le nom exact et l'adresse professionnelle de la société sur laquelle vous vous interrogez.
Étape
Soyez précis sur les informations que vous demandez. Il ne suffit pas de connaître le nombre de plaintes déposées.
Étape
Découvrez la nature des plaintes si vous le pouvez.
Étape
Demandez à regarder les dossiers de plaintes pour en savoir plus sur les plaintes et voir comment l'entreprise y a répondu.
Étape
Renseignez-vous sur les enquêtes spéciales de l'entreprise.