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Avec la grande variété de produits et services disponibles sur le marché, les consommateurs ont beaucoup de choix. De nombreux facteurs influencent comment et pourquoi les consommateurs prennent leurs décisions d'achat. Les entreprises et les services de marketing tiennent généralement compte de plusieurs facteurs lors de la création de campagnes de marketing et de stratégie de marque.
Facteurs culturels
Le facteur culturel exerce généralement l’influence la plus profonde sur les comportements d’achat des consommateurs. La culture peut être décrite comme la manière dont la société contribue aux valeurs, aux idéaux, aux comportements et aux attitudes de base d'une personne. Dans une culture principale, il y a des sous-cultures et des classes sociales. Le lieu et le moment de la naissance d’une personne définissent souvent sa culture et ces perceptions sont transmises de génération en génération. Aux États-Unis, la restauration rapide et la restauration dans les restaurants américains illustrent bien l’incidence des facteurs culturels sur le marché de la consommation, ce qui a une incidence sur la manière dont les aliments et les restaurants promeuvent et commercialisent leurs produits et leurs services.
Facteurs sociaux
Des facteurs sociaux tels que la famille, les rôles sociaux, les groupes sociaux et le statut social influencent également le comportement d'achat des consommateurs et le marché. Les familles, les lieux de travail, les religions et les écoles sont des exemples de ces types de facteurs. Ces types de groupes influencent souvent le comportement et l'attitude d'une personne à l'égard de nombreux produits de consommation, tels que les vêtements, les véhicules et le logement. Un exemple de ce type d'influence est un couple marié engagé dans des achats en commun. Un autre exemple est lorsqu'une personne décide qu'elle a besoin d'une marque de véhicule spécifique pour s'intégrer à ses collègues ou à ses pairs.
Facteurs personnels
L'âge, le métier, le style de vie et la phase de la vie du consommateur influencent également son comportement d'achat et le marché. La plupart des gens ont tendance à changer leurs comportements d'achat et leurs goûts au cours de leur vie. Les éléments spécifiques sont importants pour un groupe démographique mais pas pour un autre. Un exemple en est l’effort marketing agressif des entreprises de vêtements et de musique qui s’adressent aux adolescents et aux jeunes adultes qui disposent souvent de beaucoup de revenus disponibles. Un autre exemple de la manière dont des facteurs personnels affectent le marché de la consommation est l’achat d’une maison. Les annonceurs ciblent généralement les personnes mariées qui fondent une famille.
Facteurs psychologiques
Les facteurs psychologiques influencent le marché de la consommation de nombreuses manières, car les motivations, les croyances, les attitudes et les perceptions d'une personne façonnent ses comportements d'achat. Par exemple, si un enfant a grandi dans la classe moyenne des États-Unis et que ses parents ont exprimé leur amour au moyen de cadeaux et d’argent, il sera plus enclin à faire des achats fondés sur des sentiments subconscients de confiance en soi associés au fait d’avoir des biens matériels et.