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Il est utile de connaître le solde de votre carte Visa prépayée T-Mobile avant de l'utiliser pour effectuer un achat, afin d'éviter le risque que votre transaction soit refusée en raison d'un manque de fonds. Plusieurs options existent pour vérifier la balance. Vous pouvez le faire en ligne, par téléphone et par courrier.
Via le site Web de T-Mobile
Connectez-vous à votre compte de services T-Mobile Money pour consulter votre solde et consulter un historique de toutes les transactions effectuées sur votre carte pendant 60 jours. Si vous n'avez pas de compte T-Mobile, inscrivez-vous sur t-mobilemoneyservices.com en fournissant le numéro de carte à 16 chiffres, votre date de naissance et votre code postal.
Téléphone et courrier
Vous pouvez appeler le service à la clientèle au 1-866-306-9636 pour obtenir votre solde et demander à T-Mobile de vous envoyer un historique écrit des transactions sur 60 jours. De plus, vous pouvez écrire et demander votre solde et l'historique des transactions. L'adresse est répertoriée sur le site Web de T-Mobile Money Services à l'adresse t-mobilemoneyservices.com. Envoi de votre historique des transactions et du solde par T-Mobile, moyennant des frais.
Alertes de carte
T-Mobile vous permet également de configurer des alertes SMS et SMS pour vous informer de votre solde quotidien ou hebdomadaire. Vous pouvez recevoir des textes et des courriels lorsqu’une facture est due, si une transaction est approuvée ou refusée et lorsque des modifications sont apportées à votre compte. Inscrivez-vous à ces alertes via votre compte en ligne.